Где можно поменять рваную купюру. Как обменять испорченные банкноты

Приятно держать в руках новую хрустящую денежную купюру. Но что делать, если бумажные деньги истрепались от длительного использования или были, например, постираны в стиральной машине? Не спешите расстраиваться – обратитесь в банк и получите взамен целые банкноты. Нужно только понимать, где и как это можно сделать.

Использование поврежденных купюр

По обороту денежных средств установлены четкие правила:

• вы имеете право расплатиться с продавцом или поставщиком услуг, если банкнота повреждена;
• в свою очередь, если в торговой точке вы получили внешне поврежденные бумажные деньги, то требуйте замены: магазины обязаны их обменивать.

Указанное выше касается случаев, когда дефект не препятствует определению номинала банкноты и ее подлинности.

При более серьезных изменениях внешнего вида граждане могут самостоятельно обратиться в банковское учреждение и обменять экземпляр. Банк примет к обмену бумажные деньги в следующих случаях:

• банкнота склеена из нескольких частей или подклеены порванные места;
• оторвана часть (до 30% от общей площади);
• есть потертости, надписи и другие повреждения, позволяющие определить номинал и серийный номер, в том числе деньги были постираны.

В перечисленных ситуациях кассир сразу же обменяет ваши деньги. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка подлинности купюры:

• сотрудник банка не уверен, что банкнота склеена из родных частей;
• отсутствует от 30 до 50% от общей площади;
• не читаем серийный номер из-за повреждений.

Несколько лет назад обязательная экспертиза оценивания поврежденных денежных купюр была отменена законодательно. Поэтому теперь экспертная оценка производится только дополнительно, в указанных выше случаях.

Вы можете просчитать, какая площадь поверхности банкноты утеряна. Обведите целый экземпляр и разделите фигуру на 200 клеток. После чего наложите испорченные деньги на чертеж, посчитайте сколько частей получилось, после чего поделите на 2. Конечная цифра обозначает нужный процент.

В каких случаях банк отказывает в обмене купюр

Банк имеет право отказаться обменивать банкноту, если:

• утрачено более 50% ее площади: можно обменять только одну, большую, часть;
• есть типографский отпечаток или оттиск «образец», но не надпись от руки;
• она выведена из обращения.

Если вы сомневаетесь в том, что банкнота может быть обменяна, то в любом случае обратитесь в банк. Вполне возможно, что повреждения не будут считаться критическими.

Где можно обменять купюры

По законодательству нашей страны:

• вы можете обменять испорченную банкноту в любом кредитном учреждении;
• все коммерческие или государственные банки обязаны обменивать поврежденные денежные знаки;
• процедура осуществляется бесплатно.

Что касается приема испорченных бумажных денежных единиц через банкомат, то аппараты не принимают склеенные скотчем экземпляры. Поэтому попробуйте склеить банкноту клеем и калькой.

Как происходит обмен купюр в банке

Процедура очень проста:

1. предъявите в кассе любого банковского отделения купюру и паспорт;
2. заполните заявление, которое вам предоставит кассир;
3. при необходимости оставьте банкноту на экспертизу, но, как правило, кассир самостоятельно осматривает ваши деньги сразу же;
4. получите новый экземпляр;
5. если в обмене было отказано, то сотрудник банка должен поставить отметку на вашей купюре.

В случае отказа вы имеете право обратиться в другую финансовую организацию, чтобы попробовать обменять денежные знаки, или напрямую в Центробанк, заполнив заявление на сайте.

Частный случай обмена испорченных банкнот – валюта других стран, такая как доллары, фунты, евро. В этой ситуации вы также можете рассчитывать на совершение процедуры, но с учетом некоторых ограничений:

1. Не каждый банк производит обменные операции. Законодательно не установлено никаких требований для организаций и руководство принимает об этом решение самостоятельно.
2. Проще всего обменять популярные доллары или евро.
3. Следующие по степени распространенности приема – валюты стран ближнего зарубежья и некоторые европейские, например, шведские кроны или английские фунты.
4. Крайне сложно, даже практически невозможно обменять экзотические валютные купюры.
5. Нормы по степени повреждения банкнот кредитные организации также регулируют в индивидуальном порядке.
6. При обмене взымается комиссия в размере от 3 до 10% от номинала.
7. Длительный период проведения операции.

Когда в обмене валютных денежных знаков вам отказано, то:

• попросите предъявить внутренние документы, устанавливающие правила приема поврежденной валюты, и убедитесь в том, что ваши права не нарушены;
• потребуйте оформить письменный документ, подтверждающий отказ в приеме купюры;
• если этого не сделано, то сами составьте письменную претензию, на которую банк вам будет обязан ответить по закону.

Все описанные действия потребуют дополнительного времени и усилий, поэтому решайте сами, готовы ли вы к подобным шагам.

Если вам в руки попалась поврежденная или изношенная купюра, помните:

1. Вы можете смело использовать ее при оплате товаров и услуг, т.к. попадающие в кассу средства подлежат обязательному обмену. Магазины сами должны сдавать испорченные купюры.
2. В каждом российском банке рублевые денежные знаки вам должны обменять бесплатно при учете сохранности серийного номера и сохранившейся площади более 50% от первоначального размера денежной единицы.
3. Иностранная валюта обменивается не во всех учреждениях и с начислением комиссии.

Заключение

Обмен поврежденных рублевых купюр – обязанность банков нашей страны. Если вы хотите получить новую валютную единицу, то будьте готовы к некоторым трудностям, описанным выше. А в случае отказа от проведения обменной операции требуйте разъяснения от финансового учреждения. Знайте свои права и пользуйтесь ими в возникших затруднительных ситуациях.

Можно ли поменять порванную купюру? Примут ли в магазине деньги, которые были надорваны? Получится ли отнести поврежденную валюту в банк? Будет ли удержана комиссия? Эти и многие другие вопросы сильно волнуют тех людей, которые случайно испортили свои банкноты. Ответы на поставленные выше вопросы зависят от ряда условий, которые описаны в статье.

Обмен в магазине

Многие не раз сталкивались с ситуацией, когда не самый дружелюбный продавец отказывает в оплате товара поврежденными банкнотами. И тут речь идет даже не о порванных купюрах - в большинстве случаев работник магазине не хочет принимать даже аккуратно и качественно заклеенную скотчем или слегка порезанную бумажку.

Является ли это правомерным? Нет. Продавец обязан принять купюру в следующих случаях:

• банкнота просто изношена и слегка загрязнена;
• на деньгах присутствуют маленькие проколы, потекшие масляные пятна, надписи;
• у банкноты отсутствуют уголки.

После того, как в магазине будет проведена инкассация, банковские работники сами выведут порванную купюру из оборота. Именно поэтому купюра, в подлинности которой не возникает сомнений, должна быть принята в магазине без каких-либо вопросов.

Так принимают ли порванные купюры в магазине на практике? И ответ - снова нет. Можно потратить куда меньше нервов, если сразу отнести поврежденные деньги в банк, а не пытаться доказать свою правоту продавцу.

Обмен порванной купюры в Сбербанке

Если вы сомневаетесь в том, что продавец не будет спорить с вами и не окинет недовольным взглядом, то воспользуйтесь услугами банка. В Сбербанке, как впрочем, и в любом другом банке России, можно обменять порванную купюру, сильно обожженные деньги, даже половину банкноты. Конечно, при том условии, что от нее сохранилось более 55 %.

У банков есть свой интерес в том, чтобы поврежденные деньги изымались из оборота и не использовались в дальнейшем. Во-первых, у этого вопроса есть эстетическая составляющая. Во-вторых, после изъятия такой купюры пропадает риск возникновения технических нюансов. Пересчет денег производят специальные аппараты, которые всегда беспроблемно принимают порванные купюры. Аналогичная ситуация с инфокиосками. Такие банкоматы, работающие с наличными, зачастую не реагируют даже на просто состарившиеся и слегка помятые банкноты.

Возможна ситуация, когда банкноту у вас заберут, а вот новую в обмен не выдадут. Такое происходит, если не представляется возможным определить подлинность купюры. В том случае, когда явно видна подлинность банкноты, вопросов не возникнет, а новые деньги будут выданы взамен.

Если сумма обмениваемых денег не превышает 15 тысяч рублей, то обмен будет произведен без удостоверяющего личность документа. Попросту говоря, вам обменяют деньги без паспорта. Более крупные суммы придется менять при наличии документов.

Купюры, подлежащие обмену в банке

В банк можно запросто сдать порванную купюру. Помимо этого, у вас примут банкноту, которая склеена из нескольких частей. Даже если вы принесли так называемый «коллаж» (купюру из трех и более частей), банковский работник обязан ее принять в том случае, что все кусочки будут принадлежать одной купюре. Принимаются и бумажные деньги, на которых есть надрывы. Их можно как заклеивать, так и оставить в имеющемся виде. Количество надрывов не имеет значения. Главное, чтобы купюра не была вся в них.

Если вы случайно постирали деньги и обесцветили их, это не станет помехой для обмена. Работник банка возьмет у вас любую выгоревшую, испачканную и исписанную банкноту.

Можно спокойно нести в банк даже сильно сгоревшую купюру, если оставшиеся от нее 55 % не имеют никаких повреждений.

Ну, и, само собой, обмену подлежат все купюры с незначительными повреждениями (потертостями, проколами, пятнами и отсутствующими уголками).

Все вышеперечисленные случаи позволят обменять поврежденные деньги, а не просто отдать их банковскому работнику и не получить ничего взамен.

Обмен российских рублей производится в тот же день без каких-либо задержек.

Вопросы с иностранной валютой

Если российский рубли будут обменяны без каких-либо проблем (естественно, при соблюдении вышеперечисленных условий), то с иностранной валютой могут возникнуть проблемы. И с первой из них вы столкнетесь, когда вас осведомят о комиссии. Она может составлять до 10 % от обмениваемой суммы. Почему так много? Все объясняется легко и просто. Зачастую экспертиза, определяющая подлинность купюры, проводится в банке-изготовителе за его счет. Процесс может занять от одной недели до нескольких месяцев.

Очередной вопрос возникнет, когда вы предъявите саму купюру. Если доллары, евро и валюту близлежащих европейских стран банк возьмет, то банкноты "дальних" государств в наличии может просто-напросто не быть. Потому жалобы на такой отказ Центральным Банком рассматриваться не будут.

Да и требования в иностранной валюте будут слегка ужесточены. Евро и доллары должны сохранить 50 % своей поверхности, белорусские рубли и украинские гривны - 45 %.

В связи с этим документально зафиксирован низкий процент обмена иностранной валюты, как Сбербанком, так и прочими банками (как государственными, так и коммерческими).

Комиссия за обмен российских рублей

Еще до 2010 года каждый, кто обменивал даже российские рубли, сталкивался с удержанием до 5 % от обмениваемой суммы в пользу банка. На данный момент такая практика отсутствует. Ни один банк не может обязать заплатить за экспертизу, удержать комиссию.

Ровно так же банки не имеют права отказать в обмене поврежденных купюр, когда учтены все необходимые аспекты. Если вам отказали в нескольких банковских учреждениях, но банкнота подходит под вышеперечисленные требования, можно оставить свои данные и жалобу на сайте Центрального банка Российской Федерации. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, после с вами свяжется специалист и поможет решить возникшую проблему.

Экспертиза

В ситуации с вышеупомянутым «коллажем» банк может потребовать проведение экспертизы. Если ваша банкнота собрана более чем из четырех частей, то она отправится на проверку. То же самое будет при большом числе разрывов. Длительность экспертизы - 10 рабочих дней.

Стоит попробовать избавиться от поврежденной купюры при расчете в каком-нибудь магазине. В соответствии с ФЗ «О центральном банке РФ», предприятия торговли и услуг обязаны принять деньги:

• в загрязненном или изношенном виде;
• потертыми или надорванными;
• если на них есть проколы или небольшие отверстия;
• с пятнами или надписями;
• с оторванными уголками, без краев.

Из магазинов поврежденные купюры попадают во время сдачи в банки. Давать сдачу клиенту в виде надорванной банкноты запрещено.

Обмен рванной купюры в Сбербанке

Деньги, имеющие серьезные повреждения, нужно отнести непосредственно в банк (Сбербанк и любой другой КБ). Как следует из ФЗ «О ЦБ РФ», обязательный обмен распространяется на:

Среди условий обмена есть и основное: на любом фрагменте банкноты должен быть читабелен её номер.

Из советов людей: можно склеить порвавшуюся банкноту, воспользовавшись калькой и клеем (скотч применять запрещено!). Можно «скормить» «отреставрированную» купюру банкомату/терминалу - пополнив, например, счет своего телефона. Этот вариант действенен в 60% случаев!

Меняют ли в коммерческих банках порванные купюры?

В этом случае стоит ознакомиться с Указаниями Банка России «О признаках неплатежеспособности и правилах обмена банкнот», где приведена формулировка «кредитные организации», которая относит к таковым все банки, получившие регистрацию в России, за исключением Центробанка (Банка России).

Взяв порванную банкноту, не забудьте про собственный паспорт.

Возможен ли обмен порванной купюры без комиссии?

Плата за услугу отменена с 2010 года. Поэтому сегодня если вы услышите требование оплатить обмен, знайте, что оно - незаконно. К слову сказать, на протяжении уже четырех лет является недействительным и пункт об обязательной экспертизе, призванной удостоверить, подлинна ли поврежденная купюра. В итоге получается, что нет ни малейшего препятствия, которое помешало бы вам заменить порванные деньги.

Правомерно ли назначение комиссии по определению подлинности поврежденной купюры?

Если случай действительно сложный - за банком остается право на проведение экспертизы (тут стоит подчеркнуть: бесплатной экспертизы). С большим процентом вероятности процедура будет проведена, если:

• порвана четверть площади банкноты;
• банкноту склеили из 10-ти фрагментов денежного знака (номер один);
• банкноту склеили из фрагментов различных купюр (номинал один).

По времени комиссия может длиться до 10-ти рабочих дней, и при положительном решении вам вернут деньги на ваш расчетный счет.

Мне отказано в обмене. Как быть?

Обратиться в другой банк. Там тоже отказали? Вы вправе составить жалобу на действия сотрудников банка. Сообщение можно оставить на сайте ЦБ с указанием своих ФИО, описанием проблемы. В течение месяца вы получите ответ.

Какие банкноты не подлежат обмену?

Купюры, имеющие значительные повреждения, становятся незаконным средством платежа. В первую очередь это банкноты, площадь которых сохранены на менее чем 55%.

Все отзывы в Интернете, носящие негативный характер и относящиеся к вопросам обмена порванных купюр, были написаны не позже 2013 года. Клиенты большей части коммерческих банков заверяют, что сегодня заменить поврежденную купюру не составит труда.

У всего есть свой срок годности и денежные знаки — не исключение. Чем старше купюра, тем выше риск повредить ее при использовании. И даже новые деньги можно легко порвать по неосторожности. Что делать с порванной банкнотой? Можно ли ее использовать для оплаты? Где поменять порванную купюру на целую, и при каких условиях возможен обмен? Попробуем разобраться в этих вопросах.

Обязаны ли магазины принимать рваные купюры

Любой человек может использовать испорченную купюру для оплаты в торговых точках. Перечень допустимых повреждений даже узаконен официально – в 2006 году Центробанк выпустил письмо с соответствующими указаниями. Магазины и организации, оказывающие платные услуги, обязаны принимать к расчету банкноты с такими дефектами, как:

• оторванные уголки;
• надрывы на краях;
• небольшие отверстия и проколы;
• наличие на поверхности надписей, оттисков штампов, пятен и т.д.;
• незначительные потертости и загрязнения;
• потеря цвета (полиняли после стирки).

Допускается использование денег лишь с незначительными дефектами

Магазины спокойно принимают денежные купюры с сильными надрывами, подклеенные прозрачным скотчем. А вот банкоматы могут вернуть деньги с перечисленными выше дефектами, поскольку их приемные устройства попросту не смогут распознать банкноту. Такие проблемы могут возникнуть с терминалами оплаты сотовой связи и других услуг. Заранее угадать, примет ли банкомат склеенную скотчем купюру, невозможно. Надо пробовать.

Куда сдать поврежденные деньги

Рубли с повреждениями любого типа из перечисленных выше обязаны принимать все коммерческие банки, работающие в РФ. Это требование закреплено указом Центробанка №1778-У.

Обмен рваных купюр в Сбербанке или любой другой банковской организации допускается и в том случае, если часть банкноты была утеряна. Главное, чтобы площадь остатка, поданного банку, составляла не менее 55% от ее изначального размера.

Правила обмена

Чтобы поменять порванные деньги в отделении банка, необходимо обратиться к кассиру. Никаких документов для проведения операции не требуется. Замена производится сразу, после визуальной проверки кассиром поданной бонны.

На каких условиях возможен обмен в Сбербанке порванных купюр? Допускается любой из перечисленных ниже вариантов:

• площадь купюры составляет не менее 55% от ее изначального размера (принимаются порванные, обгоревшие или подвергнувшиеся действию химических веществ банкноты);
• купюра склеена из нескольких фрагментов, общая площадь частей составляет не менее 55% от изначальной;
• банкнота склеена из двух половинок одной купюры;
• либо она полиняла, но изображение на ней просматривается.

Помимо перечисленного, возможен обмен поврежденных купюр с производственным браком.

Экспертиза денежных купюр

Обычно кассиру для замены банкноты достаточно ее визуального осмотра. Но в особо сложных случаях может потребоваться заключение экспертов. Тогда купюра изымается работником банка и направляется к специалистам.

Рваную купюру можно сдать в банк

Клиенту для проведения процедуры необходимо написать заявление на экспертизу в двух экземплярах. Один из них визируется в кассе и остается у подателя купюры, второй отправляется к экспертам. Также кассир должен выдать клиенту ордер о приеме банкноты, на котором остается подпись кассира и печать РКО.

Максимальный срок проверки бонны составляет 5 рабочих дней. К нему следует прибавить еще столько же на доставку банкноты к месту экспертизы и обратно. Если специалисты признают подлинность купюры, получить вместо нее новую клиент сможет в том же отделении банка, где оставлял заявление.

Как обменять рваные евро и доллары

В российских банках также возможен обмен порванной купюры иностранного производства. Проще всего получить замену поврежденным долларам или евро. Более экзотических валют в кассе банковской организации может попросту не быть.

Правила замены индивидуальны для каждого банка. Закон разрешает финансовым организациям устанавливать порядок замены на их усмотрение. Единственное, что является общим для всех РКО – комиссия за замену банкнот. Она может составлять от 3 до 10 процентов от их номинала.

Помимо прямого обмена, банки могут предложить клиенту один из следующих вариантов:

Покупка поврежденных валютных банкнот за рубли по внутреннему курсу банковской организации;
зачисление денег на счет клиента;
инкассация поврежденных денег с последующей компенсацией.

В любой банк, работающий на территории России. Обмен испорченных денег производят все зарегистрированные в нашей стране и имеющие государственную аккредитацию учреждения, в том числе и коммерческие. Обменять повреждённые купюры они должны абсолютно бесплатно.

А если от купюры оторван большой кусок?

В банке примут купюру, которая сохранила не менее 55% от своей первоначальной площади. Также обменяют банкноту, склеенную из двух или более кусочков. Важное условие: одна из составных частей должна быть больше 55% от изначальной площади.

Кроме того, в банке должны принять купюру, склеенную из двух фрагментов разных банкнот. Но здесь есть ряд нюансов:

• Фрагменты должны быть одного номинала.
• Они должны отличаться друг от друга графическим оформлением (то есть вариант, когда купюра склеена из двух одинаковых кусочков, не пройдёт).
• Каждый фрагмент должен занимать не менее 50% от первоначальной площади банкноты.

Что делать, если деньги не порваны, а пострадали от огня?

Обожжённые, подвергнутые воздействию агрессивных сред (в частности, кислоты), обугленные и истлевшие купюры годятся для обмена, если от них осталось больше 55% от первоначальной площади.

В банке примут и те купюры, которые изменили окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, например после нечаянной стирки. Но только если на них отчётливо видны изображения.

cbr.ru

Примут ли у меня повреждённые монеты?

Да. Обмену подлежат монеты, имеющие даже серьёзные повреждения - погнутые, сплющенные, имеющие отверстия и следы спиливания, воздействия высоких температур и агрессивных сред. Но даже на оплавленных и изменивших цвет монетах должен быть виден номинал и принадлежность к Банку России.

И если в случае с банкнотами достаточно 55% от изначальной площади, то у монеты, годной к обмену, должно сохраниться не менее 75%.

Какие купюры и монеты ни за что не обменяют?

• Банкноты, окрашенные веществами, которые были предназначены для предотвращения хищения при их перевозке и хранении.
• Имеющие типографскую надпись «Образец» или «Тест».
• Выведенные из обращения (например, те, которые были напечатаны в 1995 году. Они перестали действовать в 2002-м).
• Имеющие менее 55% площади (или, в случае со склеенными из кусочков двух разных банкнот, менее 50%).
• Те, на которых не видны важные надписи: номинал, серия и номер, принадлежность к Банку России. Важно, чтобы сохранилась хотя бы часть знаков.
• Купюры, полностью утратившие надписи на одной из сторон.

cbr.ru

Также не примут монеты с вырезанным центром и те, изображение на которых полностью утрачено.

cbr.ru

А что делать, если в банке сомневаются в подлинности купюры?

В этом случае вы можете написать в банке заявление о проведении экспертизы. После этого банкноту отправят на исследование. Если её будет подтверждена, обмен состоится. Экспертиза проводится бесплатно.

Есть ли какие-то ограничения в сумме, на которую можно обменять повреждённые купюры?

Нет. Вы можете принести на обмен любое количество банкнот. Деньги сотрудник банка выдаст наличными либо переведёт их на ваш текущий счёт. Не забудьте захватить с собой в банк паспорт.

Что делать, если я постирал деньги вместе с вещами?

Деньги изготавливаются из специальной бумаги, на которую наносится довольно стойкая краска. Поэтому, скорее всего, после стирки купюра лишь станет чуть светлее.

Постиранную банкноту нужно правильно высушить. Для этого положите её на лист белой бумаги, хорошенько расправьте, накройте ещё одним белым листом и сверху положите толстую книгу. Листы станут влажными, так что смените их несколько раз, до полного высыхания.

Обменяют ли в банке повреждённые иностранные банкноты?

Да, но не во всех . Каждое учреждение устанавливает свои правила обмена валюты. Где-то принимают купюры только с незначительными повреждениями, в других местах не возьмут банкноты, склеенные из трёх и более фрагментов.

Кроме того, каждый банк устанавливает свою комиссию, так что равнозначную номиналу банкноты сумму вы вряд ли получите.