Программа «Аэрофлот Бонус», созданная главным авиаперевозчиком страны, позволяет практически бесплатно летать в любых направлениях на рейсах «Аэрофлота» и альянса Sky Team. Система накопления миль проста и похожа на любую другую бонусную программу – совершай покупки в «Аэрофлоте» и его партнерах, получай за каждую покупку определенное количество миль. Наберешь нужное число – милости просим на борт, при этом за билет платить не нужно. Впрочем, как и везде, есть в этой программе и свои нюансы, поэтому рассмотрим подробно, как купить билет за мили в «Аэрофлоте».
Прежде чем купить премиальный билет, необходимо накопить мили. Мили – это условные неденежные единицы, которые начисляются на счет клиента за перелеты «Аэрофлотом» или членами альянса Sky Team, а также за сотрудничество с партнерами программы. Как только нужное число миль будет накоплено, можно использовать их для оплаты билетов или другие услуги компаний альянса.
Мили бывают премиальные и статусные. Статусные мили позволяют переходить из одной категории в программе в другую. При вступлении присваивается статус «Базовый», который впоследствии можно будет повысить. Повышение статуса предполагает привилегии, например, возможность добавления дополнительного багажного места, ожидание рейсов в бизнес-зале и так далее. Премиальные мили статус не повышают, но как раз ими можно впоследствии оплачивать билеты.
Как накопить мили?
Чтобы накопить мили, можно использовать разные способы. Первое, что надо сделать, зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» на сайте авиакомпании. После регистрации за клиентом закрепляется персональный номер и открывается милевой счет, на котором и будут храниться накопленные бонусы.
Чтобы накопить мили необходимо:
- Летать регулярными платными рейсами «Аэрофлота» не реже одного раза в два года, иначе все накопленные баллы сгорят. Кроме того, мили начисляются и за полеты посредством авиакомпаний участниц альянса Sky Team.
- Оформить кредитную или дебетовую кобрендовую карту одного из банков, которые являются партнерами «Аэрофлота». Среди самых популярных можно отметить «Сбербанк», «Альфа Банк» и «Тинькофф Банк». За каждую совершенную покупку по карте на счет клиента также будут начисляться мили. Об особенностях таких карт у нас .
- Кроме того, клиентам выдаются приветственные мили за вступление в программу, мили в подарок на день рождения, за участие в опросах, а также за использование услуг компаний-партнеров, например, прокат автомобилей или аренду гостиниц.
- Купить мили на биржах или принять в дар от друзей или знакомых.
Куда можно потратить мили?
Способов потратить мили существует множество:
- Покупка премиального билета.
- Повышение класса обслуживания.
- Благотворительность.
- Покупка товаров и услуг в компаниях партнерах программы.
Впрочем, чаще всего используют именно варианты, связанные с повышением класса обслуживания или покупкой премиального билета.
Особенности покупки премиальных билетов «Аэрофлота»
Чтобы купить премиальные билеты «Аэрофлота», необходимо иметь на своем счету определенное количество миль. Система покупки построена таким образом, что цена авиабилета состоит из двух частей: основной части стоимости и сервисных сборов. Основную стоимость как раз таки и можно оплатить милями, а вот сервисный сбор придется оплачивать из собственных средств.
Весь мир в системе условно поделен на несколько зон, например, центральная полоса России условно называется «Россия 1», территории Сибири «Россия 2», европейская часть континента «Европа» и так далее. В зависимости от дальности полета и частей, из которых совершаются поездки, а также из расчета выбранного класса обслуживания, число миль, в которые обойдется билет, будет совершенно разным. Например, за перелет из Москвы в Мюнхен туда и обратно придется заплатить 25 000 миль, а при перелете из Екатеринбурга в Лос-Анджелес уже 120 000 миль, при учете, что лететь вы будете в бизнес-классе. Полеты в классе эконом будут стоить примерно в два раза дешевле.
Особый вопрос – стоимость сервисных сборов. Дело в том, что она будет абсолютно одинаковая при выборе билетов и в бизнес, и в эконом, поэтому летать именно бизнес-классом за мили на рейсах «Аэрофлота» выгоднее. Что касается размеров сборов, то самые доступные они при перелетах из Москвы в страны ближнего зарубежья, рекордно низкие они для путешествия в Казахстан – всего 348 рублей. На дальние расстояния такой сбор больше, например, за полет во все тот же Лос-Анджелес из Екатеринбурга придется заплатить сборы на сумму 14 500, но это сущие пустяки по сравнению с тем, что полная стоимость билетов без миль составляет порядка 120 000 рублей.
Покупаем премиальный билет: инструкция
Чтобы купить премиальный билет, существует несколько способов, но удобнее всего это сделать непосредственно на сайте авиакомпании «Аэрофлот».
Покупка через интернет
- На сайте программы «Аэрофлот Бонус» или по телефону горячей линии узнаем состояние своего милевого счета.
- На сайте авиакомпании заходим в раздел «Калькулятор премий». В полях «пункт отправления» и «пункт прибытия» вводим интересующие города. После этого калькулятор автоматически подсчитает необходимое для перелета число миль.
- Переходим в раздел бронирования билетов . Здесь необходимо, опять же, выбрать желаемые направления и даты перелета, а затем поставить галочку в чекбоксе «Оплата милями». Далее заполняем остальные поля, в том числе, вновь открывшийся блок, где необходимо будет ввести номер милевого счета.
- Если на выбранные даты есть места на рейсах, остается только оплатить сервисные сборы и получить электронный билет.
Покупка в офисе компании «Аэрофлот»
Для покупки премиального билета на рейсы «Аэрофлота» или рейсы альянса Sky Team, можно обратиться в офис компании «Аэрофлот» или в ее представительства. В этом случае, при себе необходимо иметь деньги для оплаты сервисного сбора, а также документ, удостоверяющий личность, на основании которого и будет выписан билет. Озвучив желаемые даты и направления, а также сообщив, что вы хотите купить билет за премиальные мили, можно расслабиться – всю процедуру оформления за вас проведет сотрудник авиакомпании.
Авиакомпания «Аэрофлот» с 1 марта улучшила условия покупки билетов за мили: теперь при покупке билета в одну сторону он обойдется ровно в половину стоимости билета «туда-обратно», в то время как раньше пришлось бы отдать 3/4 стоимости, то есть, потратить в полтора раза больше миль. Соответственно, летать за мили в одну сторону было невыгодно. Также можно теперь за мили оформить OW-билет на рейсы партнеров по SkyTeam.
Кроме того, раньше за мили нельзя было и заранее за мили при полете в одну сторону; теперь возможность предварительного повышения класса обслуживания есть не только для полетов туда-обратно, но и только туда. Правда, не стоит путать такой апгрейд с апгрейдом на стойке: мы сейчас говорим о гарантированном апгрейде через колл-центр, при котором вы звоните в «Аэрофлот-Бонус» и просите повышение класса обслуживания. В этом случае вам переоформляют билет и вы уже спокойно регистрируетесь в салон «Бизнес» или «Комфорт». Однако при таком апгрейде нужно доплатить разницу в таксах и сборах: обычно для бизнес-класса они примерно вдвое выше, чем для эконома. Тем не менее, и потом повысить класс до бизнеса экономически выгоднее, чем сразу купить бизнес. Важно, однако, понимать, что для такого апгрейда нужно, чтобы на вашем рейсе оставались мильные билеты в бизнес-класс.
Совсем по-другому работает апгрейд за мили на стойке регистрации. В этом случае неважно, есть мильные билеты в бизнес или нет; важно, чтобы в салоне оставались свободные места и чтобы вы пришли на стойку ранее, чем за полтора часа до вылета рейса - иначе даже при наличии мест не успеют загрузить бортпитание на еще одного пассажира и вы не сможете апгрейднуться. Дополнительные сборы при таком апгрейде оплачивать не надо; спишутся только мили. Однако такой апгрейд не является гарантированным: на стойке вас внесут только в лист ожидания на апгрейд, а дальше все будет зависеть от количества свободных мест и количества желающих; приоритет в листе имеют пассажиры элитных уровней в порядке убывания элитности - платина, золото, серебро, базовый уровень.
Постановка в лист ожидания поможет купить мильные билеты и в том случае, когда официально их нет. Происходит это следующим образом: вы звоните в колл-центр «Аэрофлот-Бонуса», сообщаете номер участника и просите поставить вас в лист ожидания на конкретные даты по конкретному направлению. В этот момент вы получаете номер бронирования (PNR), в личном кабинете вы увидите его так же, как обычную бронь, только со статусом «Запрошено». Далее вам подтверждают или не подтверждают эту бронь; как правило, если вы часто летающий пассажир с элитным статусом, то в течение дня статус брони изменится на «Подтвержден».
Вероятно, таким образом авиакомпания сохраняет мильные билеты для действительно ценных клиентов, чтобы их не разобрали какие-нибудь официанты, накрутившие себе миль по кобрендовым банковским картам, а не полетами. С подтвержденным бронированием остается только оперативно оплатить сборы: срок составляет 48 часов от момента постановки в лист ожидания. Сборы можно оплатить либо в офисе, либо по телефону, введя номер кредитной карты в тоновом режиме. Также потребуется пин-код из личного кабинета бонусной программы (его нужно сгенерировать в разделе «Настройки»).
Начнем с того, что у Аэрофлота, как и у подавляющего большинства авиакомпаний, есть бонусная программа для часто летающих пассажиров. Называется она «Аэрофлот Бонус» и позволяет накопить полетные (и не только, между прочим — существуют совместные с Аэрофлотом партнерские программы (банковские или, к примеру, TripAdvizor) мили.
Карту пассажир может получить после первого полета, зарегистрировав который на сайте Аэрофлота, сразу получает и мили за полет непосредственно, и приветственные мили. Которые по мере их накопления можно потратить на приобретение премиального билета. В этом случае тариф вы оплатите милями, а билетные сборы — деньгами.
К сожалению, просто на сайте Аэрофлота сделать это получается не всегда. Если у вас маршрут с пересадками или просто по некоторым неведомым причинам. Поэтому, если вдруг билетов за мили вы на сайте не видите, то не исключено, что они все-таки есть. Что нужно делать в этом случае?
1. Подготовиться к телефонному общению с оператором Аэрофлота.
Для этого вам понадобятся сообщить номер карты Аэрофлот Бонус, фамилию-имя и день рождения владельца карты . Может дополнительно понадобиться номер паспорта, на который карта оформлена, но не всегда.
В случае, если подобрать подходящие билеты получится, и вы сразу захотите их оплатить (хотя это можно будет сделать и в течение 2 дней), нужно дополнительно подготовить банковскую карту и сгенерировать специальный пин-код в личном кабинете на сайте Аэрофлота. Для этого там есть специальная опция «Получить ПИН-код».
2. Позвонить по многоканальному телефону 8-800-444-55-55 и переключиться на группу Аэрофлот Бонус (в настоящее время это добавочная 7).
3. Бронирование билетов.
Вам дополнительно сообщают все данные выбранного вами рейса и присылают на электронную почту код бронирования .
4. Оплата билетов.
Вы можете сделать это сразу по телефону, для чего вам потребуется пообщаться с автоинформаором и указать в тоновом режиме сначала ПИН-код, потом код бронирования, потом данные банковской карты. После чего вы получите на электронную почту билеты. Но, если такой вариант для вас затруднителен, то можно все сделать из личного кабинета на сайте.
Если детально-подробно, то вот информация об оплате через колл-центр с сайта компании:
Вам понадобятся: номер банковской карты , дата окончания действия карты и проверочный код , указанный на обратной стороне Вашей карты.
2. Введите номер банковской карты. Нажмите #;
3. Введите 2 цифры месяца окончания действия карты. Нажмите #;
4. Введите 2 цифры года окончания действия карты. Нажмите #;
5. Введите проверочный код: CVV – это 3 последние цифры на обратной стороне Вашей банковской карты;
6. После ввода данных система сообщит «Вы ввели: Номер карты ХХХХ, окончание действия карты: месяц ХХ, год ХХ. Если все верно, нажмите «1»;
7. Оставайтесь на линии, системе нужно время для обработки данных;
8. При условии введения корректных данных и подтверждения платежа, система сообщит:
«Ваш платеж принят, билет выпущен. Вам будет отправлено электронное письмо с информацией о полете. Спасибо!»
Что нужно иметь ввиду, имея дело с милями?
1. Подарить свои мили кому-нибудь вы не можете, но зато можете приобрести второму лицу билет на собственные мили.
2. Если миль накопилось немного — на билет не хватает — то можно потратить их у партнеров Аэрофлота, которые перечислены в описании программы Аэрофлот Бонус на сайте.
3. Мили сгорают. Происходит это в случае, если вы два года не летаете Аэрофлотом. Так что отслеживайте этот срок. Потому что, теоретически, даже если вы сами никуда не собираетесь, то с учетом пп.1 и 2 можно все же получить некоторую выгоду от своих частых полетов.
