Имеют ли право отключить свет за задолженность. Отключение электроэнергии при неуплате квартплаты. Какие законодательные акты регулируют права УК на выключение электричества

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2019. Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

В 2019 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2019 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

• соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
• невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
• по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
• в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
• проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2019, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

• какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
• время и день производимых действий;
• описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
• номер прибора учета потребления электроэнергии;
• зафиксированные показания счетчика;
• при неполном отключении его вводимый уровень;
• если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
• подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома. Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Отключение света за долги по кварплате – очередная мера борьбы коммунальщиков с неплательщиками. Наш читатель интересуется, правомерны ли действия, при которых отключают электроэнергию (долга за электроэнергию нет) за долги по кварплате без предупреждения. Тем, кто находится в подобной ситуации, нужно запомнить, что действия со стороны поставщиков электроэнергии зачастую незаконны.

Тушите свет!

Согласно п. 114, 117 — 119 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354):

114. При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
В случае если приостановление или ограничение предоставления коммунального ресурса в отношении нежилого помещения в многоквартирном доме вызвано наличием задолженности по договору с ресурсоснабжающей организацией либо отсутствием письменного договора с ресурсоснабжающей организацией, предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, у потребителя, чье ресурсопотребляющее оборудование присоединено к внутридомовым инженерным сетям, указанные выше действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунального ресурса осуществляет лицо, отвечающее за содержание внутридомовых инженерных сетей, по заявлению ресурсоснабжающей организации. Если ресурсопотребляющее оборудование такого потребителя-должника в нежилом помещении присоединено к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения до ввода в многоквартирный дом, введение ограничения потребления в таком нежилом помещении осуществляется ресурсоснабжающей организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, энергоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.

117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

1. неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
2. проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

1. исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
2. при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
3. при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ.

1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает юридическое лицо, энергоснабжающая организация вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным статьей 523 настоящего Кодекса, за исключением случаев, установленных законом или иными правовыми актами.
2. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
   Прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом — юридическим лицом, но с соответствующим его предупреждением допускается в установленном законом или иными правовыми актами порядке в случае нарушения указанным абонентом обязательств по оплате энергии.
3. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом

Правомерны ли действия компаний, которые без предупреждения отключают энергию?

Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК, ТСЖ и иные организации не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.
Если данная процедура не соблюдена в точности, то данное отключение незаконно.
Потребитель имеет полное право подать жалобу в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района и Жилищную инспекцию, обратиться в Управляющую компанию с письменной просьбой предоставить Вам отсрочку или рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ № 354), где в пункте 75 сказано: Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 настоящих Правил, согласовываются потребителем и исполнителем.»
Если Вам откажут в рассрочке, или ее условия будут для Вас неприемлемы (невыполнимы), требуйте письменный отказ. С этим отказом обращайтесь в суд, чтобы суд обязал выполнить вышеуказанные Правила с учетом Ваших возможностей.

Обеспечение квартиры водой, отоплением, электроэнергией и прочими благами происходит не бесплатно. Собственники жилья обязаны ежемесячно оплачивать эти услуги, что прописано в 153 статье ЖК РФ.

Однако по разным причинам собственник не всегда имеет возможность оплатить данные услуги (или просто не хочет), поставщик же действует исключительно в собственных интересах и не всегда готов идти навстречу подобным потребителям поставляемых благ. Нередко поставщики прибегают и к исключительным мерам — например, отключение обеспечения или ввод ограничений употребления тех или иных благ. Насколько это законно и правомерно, и пытаются выяснить многие пострадавшие владельцы.

Конечно, компания, предоставляющая данный вид услуг, не может отключить ее подачу без предупреждения. Они обязаны предупредить владельца квартиры в письменном виде, к тому же извещение должно содержать не только информацию об отключении, но и сумму задолженности, сроки, в течение которых это будет произведено и в течение которых можно возобновить подачу.

Итак, порядок извещения следующий:

1. На адрес неплательщика направляется письмо с информацией о том, что в течение 30 дней будет произведена приостановка обеспечения данным видом услуг. Подтверждением получения письма служит расписка или отметка о направлении письма, если оно доставляется через почту.
2. Если в течение указанного срока владелец квартиры не гасит долг, то компания имеет право приостановить или вовсе прекратить предоставление услуги. Важно — перед отключением неплательщику вновь направляется предупреждение в письменном виде, где указано, что в течение трех дней произойдет данное действие, также необходима расписка получателя или отметка о получении.
3. Возобновить поставку благ можно через два дня (включительно) после полного погашения долга или при заключении договора с компанией-поставщиком о процедуре погашения долга.

Произойти это может в случае полной или частичной неуплаты ЖКУ. Частичная неуплата — это отсутствие оплаты одной из услуг в размере трех месячных плат, вне зависимости от того, пользуется потребитель счетчиками на данный вид услуг или нет.

Также компания-поставщик имеет право запросить плату за подключение и прочие услуги, предоставляемые нерегулярно.

За неуплату квартплаты — отключение света

Это незаконно, и Вы имеете полное право обращаться в суд с жалобой, так как жилищно-коммунальное хозяйство — лишь посредник между Вами и поставщиком электроэнергии. Компания, предоставляющая данный вид услуг, сама принимает решение об ограничении подачи света или его отключении.

ЖКХ имеют в числе своих полномочий отключение лишь водоснабжения — специальная заглушка опускается по трубе из верхней квартиры.

Также стоит помнить, что отключение или ограничение обеспечения услугой может производится лишь после письменного извещения, оформленного в определенной форме (указание данных получателя, адреса квартиры, в отношении которой собираются производиться меры, сумма задолженности, сроки приведения ограничений или отключения в действие).

Меры, применяемые к неплательщикам

Ну, во-первых, ограничение обеспечением некоторых услуг (в данном случае речь может идти лишь о водоснабжении).

Но если уплата долгов не производится длительное время, то задолженность возрастает многократно и может составлять приличную сумму. В таком случае неплательщика ждут серьезные последствия. Например, расторжение договора социального найма. И даже выселение. Конечно, такие решения принимаются через суд.

Муниципалитет обычно предоставляет жилье с меньшей площадью, а вот владельцев частных домов такая участь не постигнет — они выселению не подлежат вовсе. С владельцев частных домов в судебном порядке взимаются долги, если этого не происходит, то компания просто перестает обслуживать данный объект.

Спорные вопросы и обращения в суд

Обладатель квартиры может также подать в суд, если компания-поставщик нарушает его права. Например, если, вопреки установленному порядку, компания не уведомляла владельца письменно о мерах, которые собирается произвести в его адрес. Также если оплата требуется за опломбирование счетчика или снятие с него пломбы, владелец не обязан оплачивать подобные услуги.

Скорее всего, компанию-поставщика обяжут возобновить доступ электроэнергии, если при ее отключении помещение рискует потерять статус жилого или в случае, когда отключение ведет к повреждению смежных помещений жилого типа и общего пользования.

Представить жизнь без электричества почти невозможно, особенно в современном мире. Отключение этого блага возможно лишь при долгосрочной неуплате счетов и лишь компанией, предоставляющей данный вид услуг. Никакая другая организация не имеет таких полномочий. Важно, что владелец должен быть заранее осведомлен о подобных мерах в отношении него. Компания-поставщик может не сразу произвести отключение электроэнергии, а лишь ввести ограничения в области подачи.

Если же какие-то из этих требований не были исполнены, то владелец жилплощади имеет все основания для подачи в суд.

4.43/5 (7)

Что закреплено в законодательстве

Каждый пользователь электроэнергии заключает договор на обслуживание с компанией-поставщиком или УК. Согласно ему, поставщик обязуется надлежащим образом предоставлять услугу по поставке электричества в дом, а клиент — своевременно вносить плату за пользование ресурсами.

Если условия договора нарушаются со стороны пользователя, управляющая компания имеет право прекратить оказывать услугу.

Правила уплаты электроэнергии регламентированы Жилищным кодексом Российской Федерации. Кроме него существуют еще два нормативно-правовых акта, которые помогают регулировать отношения между пользователем и поставщиком услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Необходимые пункты находятся в статьях 539-584 ГК РФ. Согласно статье 546, поставщик имеет право отключить электроэнергию в том случае, если обе стороны согласны. Однако все немного не так. Между энергопоставляющей компанией и абонентом заключается договор, в котором прописаны случаи, когда электроэнергия может быть отключена.

Неоплата услуг в течение трех месяцев подряд относится к подобным случаям. В соответствии со статьей 546 ГК РФ перед отключением подачи света компания в обязательном порядке должна направить уведомление в установленные сроки.

Постановление Правительства РФ N 354

Постановление Правительства Российской Федерации N 354 от 2011 года гласит, что компания имеет право прекратить поставку услуг в том случае, если абонент не вносит платежи или вносит их в меньшем объеме. Это касается и других коммунальных услуг, например, тепла, воды, газа.

Важно! Обратите внимание на то, что отключать электроэнергию запрещено в зимнее время года для некоторых категорий граждан, например, семьям с детьми.

По общим правилам при отключении света компания в обязательном порядке должна направить уведомление о необходимости погасить задолженность в установленные сроки. Если абонент не исполняет своих обязанностей, то УК снова направляет уведомление, в котором отражается извещение о намерении произвести отключение электроэнергии в установленные сроки.

Уведомление отправляется в письменном виде почтовым отправлением или указывается в квитанции. Извещение можно получить лично от сотрудника управляющей компании под подпись. Альтернативный вариант – получение уведомления по телефону, если разговор записывается.

На погашение задолженности абоненту дается двадцать дней. Если в течение этого периода пользователь не исполняет своих обязанностей, направляется второе извещение, в котором отражено намерение о приостановлении поставки услуги. Далее Управляющая компания десять дней не предпринимает никаких действий. Если абонент и на этот раз не пожелал расплатиться по долгам, свет отключают.

В некоторых случаях управляющие компании имеют право приостановить поставку услуги после истечения двадцатидневного срока при первом уведомлении гражданина о необходимости погасить задолженность.

Постановление Правительства Российской Федерации N 354 гласит, что после внесения всей суммы задолженности компания обязана восстановить подачу электроэнергии в течение суток с момента внесения всей суммы.

Обратите внимание, если отключение света в одной квартире может навредить другим собственникам, не виновным в образовании задолженности абонента, управляющая компания не имеет права приостанавливать подачу электроэнергии.

Надо заметить, что закон распространяется на все категории граждан: на пенсионеров, обычных людей, инвалидов, семьи с детьми, матерей-одиночек и тому подобное. Прекратить поставку света в дом могут совершенно для всех, если гражданин не будет исполнять обязанность по оплате услуг.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

При каком долге отключают свет

Помните, что существует минимальная сумма задолженности, при которой компания имеет право приостанавливать подачу электроэнергии. Например, если абонент исправно вносит платежи, но по какой-либо причине не уплатил пять рублей. Несправедливо будет, если семья останется без света из-за такой мелкой задолженности, ведь ее можно внести в любой момент.

Минимальная сумма описана в Постановлении Правительства Российской Федерации N 354. Она рассчитывается исходя из средней оплаты услуги абонента в месяц. Если задолженность превысит сумму, равную двум отчетным периодам, компания имеет право отключить свет.

Учтите! Как правило, отключение электроэнергии происходит после невнесения платежей в течение трех месяцев подряд или после проверки приборов учета, когда обнаружено существенное искажение предоставленных данных.

Если задолженность абонента ниже средней суммы, рассчитанной за два месяца, организация не имеет права прекратить поставку услуги, а также ограничить подачу света.

Ограничение подачи электроэнергии – это предоставление услуги в определенный период времени, важный для существования человека, например, вечером до 10 часов, утром до 12 часов. В каждом регионе существуют свои временные периоды.

Обратите внимание, что после полной оплаты задолженности поставляющая компания обязана в течение суток полностью восстановить оказание услуги. Иначе можно обращаться в суд и взыскать сумму морального, материального ущерба.

К сожалению, на практике часто встречается так, что абоненты ждут возобновления подачи света от трех до десяти дней. Это связано, прежде всего, с загруженностью компаний и труднодоступностью населенных пунктов. Мало кто решается обратиться в суд после обнаружения нарушений со стороны энергопоставляющих организаций.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию

Действующее Законодательство Российской Федерации дает право Управляющим компаниям прекращать подачу электроэнергии при образовании задолженности. Если абонент никак не реагирует на извещения, не оплачивает долги и не пытается договориться, рано или поздно свет отключат.

Обратите внимание на два важных момента:

• управляющая компания имеет право приостановить поставку света, если абонент не вносит платеж в течение трех месяцев подряд;
• перед отключением электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна направить два уведомления, для которых соответствует свой период;
• управляющая компания имеет право направить уведомление почтой, но в некоторых случаях письма не всегда доходят до абонента;
• общий срок, в течение которого пользователь обязан внести всю сумму задолженности, составляет тридцать дней с момента отправки первого уведомления;
• если неплательщик не предпринимает никаких действий, не вносит сумму долга и не пытается договориться с УК, компания отключает свет.

Если потребление электроэнергии может нанести вред другим пользователям, то компания оставляет за собой право прекратить подачу света до истечения последнего десятидневного периода. Отключить свет могут при возникновении чрезвычайных ситуаций без надлежащего уведомления.

После прекращения подачи электроэнергии управляющая компания обращается в суд для взыскания суммы задолженности. Если абонент исполнил свои обязанности по уплате долга, то бояться ему ничего. Подачу света восстановят, а на суде вы предоставите квитанцию, свидетельствующую о внесении долга, что является поводом прекращения дела.

Учтите! Но если задолженность не погашена, суд назначит ее принудительное взыскание. Если в течение двух месяцев после получения решения суда абонент не желает погашать долг, за дело берутся сотрудники Федеральной Службы Судебных приставов.

Они имеют право блокировать счета, взимать средства из заработной платы, стипендии, пенсии, а также описывать имущество в счет имеющегося долга, накладывать ограничение на выезд за границу и так далее.

Права управляющей компании

При заключении договора с Управляющей компанией у сторон появляются права и обязанности. К обязанностям организации относят надлежащую подачу услуг, предусмотренных договором. К обязанностям абонента относят своевременное внесение платежей за пользование коммунальными услугами.

Одновременно с обязанностями возникают некоторые права.

Таким образом, Управляющая компания имеет право:

• взимать плату за пользование коммунальными услугами;
• прекращать подачу услуг после образования задолженности;
• прекращать подачу услуг, если обратное ведет к угрозе жизни и причинению вреда имуществу клиентов.

Запомните! Поставка электроэнергии происходит с применением нескольких правил:

• при отключении света необходимо руководствоваться неоплатой трех отчетных периодов, то есть трех месяцев;
• перед ограничением поставки электроэнергии управляющая компания в обязательном порядке должна известить об этом клиента, в ином случае отключение считается незаконным;
• перед прекращением подачи электричества абоненту дается в общей сложности тридцать дней на исполнение своих обязанностей по договору;
• после соблюдения вышеуказанных правил управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии.

Восстановить подачу света управляющая компания обязана в течение суток с момента полного погашения долга. Если подача услуги может нанести вред людям или их имуществу, приостановление поставки света происходит немедленно, без уведомления пользователя. В иных случаях отключение считается незаконным и подлежит рассмотрению в судебном порядке.

Информирование и лояльные меры

Сегодня электричество – это один из главных ресурсов, который необходим как простым людям, так и предпринимателям. Ни один человек не сможет полноценно жить без света. Он не сможет приготовить еду, а также нормально проводить время вечером.

Для предпринимателей отключение энергии может привести к значительным убыткам. Ведь практически семьдесят процентов получения прибыли напрямую зависит от своевременной и бесперебойной поставки света.

Управляющая компания имеет право прекратить поставку электроэнергии в случае неоплаты услуги в течение длительного времени — трех отчетных периодов. Организация направляет уведомление в письменном виде. Как правило, вы получите заказное письмо с уведомлением о принятии.

В письме отражаются меры, которые могут быть предприняты в случае уклонения от уплаты существующей задолженности, а также полной суммы, подлежащей к оплате.

В некоторых случаях поставка услуги может быть прекращена частично. Такое случается, например, тогда, когда прекращать поставку услуги полностью нельзя. Коммунальные службы включают свет только в наиболее важный период времени, например, утром или вечером. Временной период установлен в каждом регионе свой.

Если плательщик не имеет возможности своевременно внести всю сумму, подлежащую к оплате, он может договориться с представителем управляющей компании о предоставлении рассрочки.

Как правило, если абонент не скрывается и признает нарушение со своей стороны, а также желает исполнить обязательства, но не имеет финансовой возможности, сотрудники поставляющей энергию компании всегда идут навстречу.

Важно! Вам не отключат свет, но обяжут ежемесячно вносить сумму, которая равна платежу по рассрочке плюс сумма платы за отчетный период.

Структура уведомления и акты

При отключении света сотрудник компании в обязательном порядке составляет акт произвольной формы. Его наличие является обязательным. Он служит доказательством приостановления поставки услуги. В некоторых случаях документ может стать главной бумагой, по которой можно отстоять свои права.

К оформлению акта об отключении электроэнергии предъявляются особые требования. Он составляется в письменном виде на заранее заготовленном бланке или от руки сотрудником компании.

Независимо от этого в нем отражается следующая информация:

• информация о неплательщике, его фамилия, имя, отчество, адрес нахождения, а также номер лицевого счета;
• дата совершения операции по отключению электричества, в некоторых случаях еще указывается время;
• последние показания прибора учета потребления энергии;
• номер прибора учета, а также его техническая информация;
• причина отключения электроэнергии;
• вид мер, направленных на мотивирование абонента исполнить свои обязательства;
• личная подпись абонента и сотрудника, который производит отключение.

Акт в обязательном порядке составляется в трех экземплярах. Один направляется в энергокомпанию, второй предоставляется абоненту, третий остается в УК.

Если акт составлен с нарушениями, считается, что отключение электроэнергии произведено незаконно. Это может стать поводом обращения в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

При намерении отключить электроэнергию компания направляет извещение в письменном виде.

Оно в обязательном порядке должно содержать в себе следующую информацию:

• данные об абоненте, его ФИО, адрес, а также номер лицевого счета;
• период, в течение которого пользователь не вносил платежи;
• общая сумма, подлежащая к оплате;
• срок, в течение которого абонент обязан погасить задолженность в полном объеме;
• каким образом пользователь может внести плату, например, лично через кассу, почтой, через интернет и так далее;
• ФИО, должность составившего документ сотрудника;
• подпись, печать, дата составления.

В некоторых случаях отражается возможность получения рассрочки, а также номер телефона для получения подробностей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии должнику:

Посмотрите видео. Энергетикам разрешили отключать электричество в квартирах должников:

Что грозит УК за нарушение

Внимание! За нарушение порядка отключения электроэнергии управляющая компания несет уголовную и административную ответственность:

• статья 7.23 Кодекса об административных правонарушениях гласит, что должностные лица, совершившие это нарушение, облагаются штрафом в размере от 500 до 1000 рублей;
• согласно статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях, управляющая компания в этом случае получит штраф в размере от 5000 до 10000 рублей;
• статья 215.1 Уголовного кодекса Российской Федерации гласит, что должностные лица при злостном нарушении порядка отключения электроэнергии получат штраф или вообще лишение свободы до 2 лет;
• статья 330 Уголовного кодекса Российской Федерации предусматривает наказание за подобное преступление в виде внушительного штрафа в размере до 80000 рублей, а также ареста не более чем на 6 месяцев. Если управляющая компания при нарушении порядка отключения электроэнергии причинила ущерб как моральный, так и материальный, ее ответственных сотрудников могут лишить свободы до 5 лет.

Что делать в случае отключения света УК

Учтите! Если управляющая компания решилась на такой шаг, как отключение света, вам необходимо предпринять следующие шаги:

• если отключение произошло незаконно, и вы можете подтвердить своевременную оплату услуг документально, можно обращаться в прокуратуру или суд. Но прежде стоит написать жалобу на имя руководителя управляющей компании. Без досудебного урегулирования конфликта суд может не принять исковое заявление;
• если отключение произошло по причине несвоевременного внесения платежей, стоит как можно быстрее внести всю сумму задолженности. После этого необходимо уведомить управляющую компанию об исполнении обязанностей;
• если нет возможности единовременно погасить задолженность, стоит обратиться к сотрудникам управляющей компании за предоставлением рассрочки. Как правило, ее предоставляют в любом случае, если абонент желает исполнить свою обязанность;
• при предоставлении рассрочки управляющая компания выдаст бумагу, по которой вы имеете право обратиться к уполномоченной службе за подключением света;
• сотрудники управляющей компании направляют уведомление электрикам, которые осуществляют обратное подключение абонента к магистральным сетям;
• если управляющая компания подает на абонента в суд, стоит обратиться к опытному юристу. В ином случае суд практически всегда стоит на ее стороне.

Вы можете самостоятельно попытаться защитить свои права в суде, но если имеется факт непогашенной задолженности, суд однозначно примет строну управляющей компании. Добиться отмены оплаты долга становится трудно.

Последнее обновление Февраль 2019

Имеют ли право отключить свет, газ, воду за неуплату? Действующее законодательство предусматривает такую меру воздействия на должников. Основания отключения строго регламентированы по сроку и органам, правомочным это делать. Рассмотрим основные моменты по принудительному прекращению подачи электроэнергии и других коммунальных ресурсов, как это предотвратить и какие действия предпринять в случае отключения

Что означает «ограничение» оказания услуг ЖКХ?

Такая мера возможна лишь в некоторых домах, в основном, ограничить (то есть включать только в определенные часы) подачу воды, газа или света отдельному жильцу невозможно – отсутствует дорогостоящее техническое оборудование. Поэтому тридцать дней до полного отключения ресурса считают с той даты, которая выпадает на 20-й день со дня первого официального предупреждения.

Таким образом, полностью прекратить подачу коммунальной услуги можно не ранее 53 суток со дня вручения должнику первоначального уведомления (20 дней+30 дней+3 дня).

Если процедура предупреждения не была соблюдена, но свет (а также газ, горячую воду) отключили, то даже при наличии долга вы вправе обжаловать действия Управляющей компании. Некоторые должники, обращаясь в суд, не только просят признать действия незаконными и обязать возобновить подачу, но и компенсировать убытки. В качестве ущерба, исходя из судебной практики, могут быть:

• повреждения, связанные с травмами, полученными в темноте;
• расчет убытков, возникших в результате простоя, если речь идет о надомной работе (к примеру, на компьютере);
• стоимость испорченных вследствие неработающего холодильника продуктов питания.

Кто вправе приостановить подачу коммунальных ресурсов

Наделены таким правом руководители Управляющих компаний, ТСЖ, Жилищных контор, ЖСК. Отдельно регулируется отключение газа за неуплату сотрудники организации, оказывающей услугу по газоснабжению. При этом нужно учесть, что срок неуплаты для такой меры также равен двум месяцам , но есть дополнительные основания для приостановления поставки:

• отказ предоставить показателей потребления газа;
• создание препятствий для инспектора газовой службы, явившегося по месту жительства абонента для проверки предоставленных данных;
• нарушение правил эксплуатации газового оборудования.

Какие услуги ЖКХ отключить не могут

За долги по квартире не могут отключить отопление и подачу холодной воды в многоквартирных домах. В этом случае представители обслуживающих организаций обращаются в судебном порядке и взыскивают неуплату в порядке исполнительного производства.

Действия потребителя после прекращения услуг ЖКХ

Можно ли самом подключить свет, воду, газ?

Самостоятельно подключать услуги нельзя. Это чревато привлечением к административной ответственности по статьям 7.19, 7.20 КОАП РФ, где штраф может быть до 15000 рублей . Судебная практика подобных решений имеется, наказание по таким статьям с каждым годом только ужесточается.

Что делать, если отключили свет за неуплату?

• Оплатить долг - если процедура отключения была соблюдена и долг действительно имеется, то другого пути решения проблемы нет: нужно его оплатить. После предоставления квитанции об уплате в Управляющую компании вам обязаны возобновить услугу в течение двух суток (поставка газа возобновляется в течение 5 суток). Отметим, что включение будет платным – примерно 1500-2000 рублей .
• Соглашение о новом графике внесения платежей - есть вариант составить с организацией, оказывающей услугу потребителю, соглашение о графике внесения платежей частями. Если такое соглашение заключено и исполняется потребителем, то коммунальные услуги возобновляются. Кроме того, если такой документ составлен и исполняется потребителем до фактического отключения, то лишить жильца света, газа или горячей воды никто не вправе.

Если действия по отключению электричества и других услуг незаконны

На практике случаются ситуации, когда гражданин оплачивает счета регулярно и без задержек, но свет ему отключают. При выяснении причины он с удивлением узнает, что подача электричества прекращена в связи с неуплатой. В этом случае, если не поможет предоставление своих квитанций руководителю компании, нужно обратиться с жалобой:

• в прокуратуру;
• в ФАС (Федеральную антимонопольную службу);
• в суд.

В период рассмотрения жалобы важно продолжать оплачивать услуги соответственно показателям или тарифам. В противном случае может образоваться задолженность, которую оплатить придется уже с пеней и штрафами – доводы о том, что текущая оплата не осуществлялась по причине рассматриваемой жалобы, во внимание не примут.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

77 комментариев