Пришел знакомый и говорит: «Страховка кончается, помоги сделать!» Конечно, в чем вопрос! Опишу некоторые интересные моменты:
Полис ОСАГО от Ингосстрах еще действовал и была слабая надежда его продлить. Точнее говоря, продлить бумажный вариант нельзя, можно пролонгировать Е-ОСАГО в этой же СК. Однако, по своему опыту могу сказать, что наличие действующего полиса порой довольно сильно помогает. Например, можно копировать и переносить данные полиса. Или же проверка данных полиса идет быстрее и без особых проблем (ну это — субъективно).
Итак. Полис был обычный, бумажный, поэтому кабинета не было и мы его сделали. В кабинете, как и предполагалось, обнаружился данный полис, но чтобы его продлить, никаких ссылок и кнопок не было (как было сказано выше — бумажные полисы не продлеваются). Стали делать новый полис — ввели все данные и дошли до расчета:
Цена порадовала, хотя и не изменилась. Ну, можно сказать еще и так: порадовала, так как не изменилась. А вообще, да — приятно, когда у всех водителей по 0,5 и он «не слетел» за год. Жмем на кнопку «Электронное ОСАГО» и переходим к этапу проверки данных:
А ничего. Прошло полчаса, а ничего не изменяется. Вокруг буквы «И» бегает по кругу змейка — и все!
В итоге мы начали сначала. Только для чистоты эксперимента были очищены кэш браузера. В браузере Chrome это можно сделать, набрав в адресной строке следующее: . Однако, так можно очистить всё и в итоге вы будете заново залогиниваться на всех других сайтах. Поэтому можно очистить кэш только того, что нужно. Набрать нужно вот это: . Дальше в строке поиска пишем: ingos . И список сайтов сократится до минимума. Жмем иконку корзины справа от сайтов и , и данные кэша очистятся.
После этого требуется перезапустить браузер, поэтому закрываем окно и вновь вызываем окно браузера. Но в итоге…. После повторения всех действий было вновь сообщение о просьбе подождать. А вот когда время на часах перевалило за 22-00 и была предпринята третья попытка оформить полис Е-ОСАГО на сайте Ингосстрах, У нас уже не получилось увидеть и это сообщение. Вместо этого было система выдала отказ:
Ради интереса вводим нашу серию и номер ПТС. И после подтверждения того, что мы указали корректные данные, выдала нам знаете кого? ! Ничего лично не имею против данного страховщика, но слышу о нем впервые. Ну, ничего. Гугл в помощь и мы находим информацию о нем — фирма расположена в Питере (а мы — на Северном Кавказе 🙂). Смотрим представительства:
Соответственно — ближайший офис находится в Краснодаре, то есть за 400 км от нас))) Спасибо, Единому агенту за столь щедрое предложение, но не надо) Вот, спрашивается, зачем так делать? Ну да ладно. Уже писал .
Так что оформить полис в той же компании, где заканчивал действие предыдущий полис не получилось. Не вышло этого сделать и на следующий день, то есть сегодня. Было небольшое сомнение в том, что оформление полиса Е-ОСАГО поздно ночью не получается, так как остается очень мало времени до вступления его в силу. Ну, мало ли… Но и с утра попытка не увенчалась успехом — в итогк было получено окошко с просьбой ожидания проверки.
Но полис мы все же сделали.
Где и как? На сайте ! Все, в принципе прошло нормально и полис сравнительно быстро был оформлен. Особо описывать нечего, но есть некоторые моменты. В СРТС марка и модель машины указана как ВАЗ 11183. На сайте Ингосстрах, нужно отдать им должное, есть широкий список марок и моделей, а также есть возможность поставить галочку в нужное поле и набрать с клавиатуры в точном соответствии марку и модель. А вот на сайте АльфаСтрахования для ВАЗ таких моделей не имеется:
То есть при наборе «11…» выводятся разные варианты, но не то, что нужно. Кстати, у СК «АльфаСтрахование» отсутствует возможность указания модификации модели. И это не очень хорошо. Но как же быть? Неужели в списке нет нужной марки и модели? Нет, все же есть: только нужно выбирать не «ВАЗ», а «LADA». А вот в списке моделей «KALINA». Именно это несоответствие с данные СРТС немного беспокоило при оформлении полиса. Однако как-то же владельцы «Калин» оформляют Е-ОСАГО?
Что успокаивает: при оформлении полиса мы указываем VIN-номер авто, а также госномер. Кроме того, была выбрана модификация, в которой совпадают все данные «мощность двигателя, передний или задний привод, тип кузова». Ну вот в принципе и все.
Ах, да)) На завершающем этапе, при выборе способа оплаты «АльфаСтрахование» использует маленькую уловку — попытку навязать предложить дополнительную услугу. А именно, как только будет выбран тип способа оплаты, экран сдвигается вверх (понятное дело, чтобы пользователю было удобнее и он не искал долго кнопку «оплатить». Но вот то, что еле-еле видным шрифтом добавляется строчка страхования жизни водителя — заметит не каждый.
Конечно, нет вопросов, если Вы хотите дополнительно застраховать и водителя, можете оставить галку в поле выбора услуги. Просто если Вы не заметите эту строчку, Вы удивитесь потом, когда перейдете к оплате)))
Нужно сказать, что каждый крутится как может, и мы ни в коей мере не хотим обидеть СК АльфаСтрахование. Наоборот, хотелось бы выразить признательность за то, что сервис оформления полисов Е-ОСАГО работает довольно сносно и часто является тем самым сайтом, где можно все-таки сделать полис, когда тебе отказывает твоя же компания, в которой у тебя еще действующий полис.
На этом все. Пишите комментарии, будем рады.
Возможность застраховать автомобиль, не выходя при этом из дома, – настоящий подарок автовладельцам! Однако и здесь периодически возникают неприятные сюрпризы: например, когда при оформлении ОСАГО онлайн не проходит проверка по базе АИС РСА. Можно ли самостоятельно решить проблему или личный визит в страховую компанию является обязательным?
Если при оформлении полиса ОСАГО онлайн не проходит проверка АИС РСА, причина всегда одна – где-то возникло несоответствие данных. Самый простой вариант из всех возможных – вы просто допустили ошибку при вводе информации в обязательные поля. В таком случае проверьте все ещё раз, уделяя внимание правильному написанию слов.
Некоторые страховые компании позаботились об удобстве своих клиентов, желающих оформить электронный полис: они добавили в сервис подсвечивание спорных мест. Это значительно упрощает процесс работы над ошибками: достаточно попробовать несколько различных вариантов – и обязательно найдётся правильный!
Кроме опечаток есть вероятность, что вы написали какие-то сведения иначе, чем в прошлый раз. Возможно, тогда вы списывали информацию с ПТС, а теперь писали по памяти, или наоборот. В любом случае, вы должны добиться полной идентичности с данными, поданными в прошлый год.
Идеальный вариант – переписать всё из прошлогоднего полиса, тогда проверку РСА вы наверняка пройдете.
Что делать?
Плохо, если ошибку допустили не вы, а сотрудник страховой компании, с помощью которого оформлялся предыдущий полис. Теперь эта ошибка приписана к вам, пока вы не добьетесь её исправления. Так что же делать? Вариантов событий в данном случае несколько:
Если при оформлении электронного полиса вы не прошли проверку Российским Союзом Автостраховщиков, не стоит опускать руки: отстоять очередь в страховом агентстве вы всегда успеете. Попробуйте разобраться и решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев это реально.
Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.
Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.
Когда происходит проверка
Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.
Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.
Почему не проходит проверка РСА
Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.
Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.
Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.
Что делать, если не прошла проверка РСА
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.
Например, в Росгосстрахе это выглядит так:
Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:
- паспорт страхователя - основная страница и страница с пропиской;
- паспорт транспортного средства - обе стороны;
- диагностическая карта;
- водительское удостоверение - обе стороны.
Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.
Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.
Результат ручной проверки в компании
Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.
К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.
В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.
Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.
Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.
