Удобная СМС - служба управления счетами, которая позволяет отслеживать состояние баланса счетов и выполнять ряд банковских операций, включающих переводы с карты на карту, оплату услуг сотовой связи и др.
Иногда может потребоваться отключить эту услугу - временно или перманентно. Это может произойти в силу разных причин - например, при смене номера, утере сотового телефона, или же попросту в случае, когда клиент банка перестает находить услугу полезной.
Сбербанком предусмотрено несколько способов временной блокировки или полного отключения Мобильного банка.
Обратите внимание , что блокировка и отключение данной услуги - две разные вещи.
Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется. Блокировка подходит как временное решение - списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.
Отключение
Отключение предполагает полную отвязку сервиса от номера сотового телефона и применяется, когда использование услуги на данном номере в дальнейшем более не планируется.
Блокировка
Блокировка подходит как временное решение - списание абонентской платы за пользование услугой не прекращается на то время, пока она заблокирована.
Сбербанк Онлайн - это полноценная система интернет-банкинга, позволяющая клиенту совершать обширный набор банковских операций со своими счетами. Несмотря на многофункциональность Сбербанка Онлайн, отключение через данный сервис невозможно.
Невозможность отключения в Сбербанке Онлайн позволяет избежать большой уязвимости во всей системе безопасности банкинга. Если бы такая возможность была, то злоумышленник, завладев на самое короткое время доступом к личному кабинету третьего лица, мог бы, деактивировав Мобильный банк, незаметно вывести любую сумму со счета жертвы.
При существующей же системе владелец получает СМС-уведомления о любых движениях по счету и в случае несанкционированного списания средств может оперативно обратиться в банк и правоохранительные органы, чтобы заморозить средства, предотвратив тем самым их дальнейшее перемещение и существенно повысить шансы на быструю поимку злоумышленника.
Отключение Мобильного банка через личный кабинет
Часто в интернете пользователи ищут, как его отключить - в личном кабинете. Тут следует уяснить, что личный кабинет клиента Сбербанка - это его аккаунт в системе Сбербанк Онлайн. Прервать услугу через Сбербанк Онлайн на официальном сайте нельзя - сервис попросту не предоставляет такой возможности.
Как можно отключить при помощи СМС?
Посредством короткого текстового сообщения возможна блокировка услуги СМС-сервиса, которая технически считается временной. На деле же блокировка действует до тех пор, пока от пользователя не поступает запрос на ее снятие и возобновление работы сервиса.
Чтобы воспользоваться возможностью блокировки сервиса через СМС, нужно отправить на номер 900 короткое текстовое сообщение с вариантом кодового слова:
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
- BLOKIROVKAUSLUGI;
- BLOKIROVKAUSLUG;
- BLOCKSERVICE.
Внимание! Этот метод блокирует услугу, но не отключает ее. На практике это означает, что СМС-уведомления клиенту приходить не будут, как не сможет он и воспользоваться любыми другими возможностями сервиса.
Списание абонентской платы, однако, при этом не приостанавливается и продолжается в полном объеме каждый месяц. Данный способ, таким образом, подходит для экстренных случаев - когда нужно быстро заблокировать услугу с перспективой ее возобновления или полного отключения позже.
Отключение с помощью телефона
Полностью отключить услугу Мобильного банка можно, позвонив в службу поддержки клиентов Сбербанка.
- номер карты банка;
- Фамилия Имя Отчество - владельца карты;
- паспортные данные;
- специальное кодовое слово, указанное клиентом при первичном оформлении договора о предоставлении услуг.
Услуга Мобильного банка будет полностью деактивирована в течение 3-х рабочих дней. После этого если клиент вновь захочет использовать сервис, необходимо будет воспользоваться одним из способов подключения Мобильного банка.
Известны случаи , когда операторы отказывались отключить услугу при обращении клиента по телефону. Это происходило либо в случае каких-то текущих технических неполадок на стороне банка, либо когда появлялись сомнения в том, что на связи реальный владелец карты.
Через банкомат Сбербанка
Ранее, отключить эту услугу можно было просто через любой банкомат или терминал Сбербанка. Теперь же дело обстоит несколько иначе - в новых версиях программной оболочки, использующихся на данных устройствах, подобной функции нет. Хотя Сбербанк и не делал никаких официальных заявлений по этому поводу, ясно, что было принято решение отказаться от подобной возможности. На данный момент отключить СМС-сервис в банкоматах теоретически можно, но для этого нужно найти банкомат, который данную функцию поддерживает - попросту, банкомат с установленной старой оболочкой.
Если такой аппарат найти удалось, то алгоритм отключения будет достаточно прост. Вводим карту в устройства, набираем ПИН-код, после чего попадаем в главное меню. Там будет пункт, который так и называется - «Мобильный банк».
Выбираем его, переходим на экран настроек услуги, выбираем там «Отключить». После этого на экране должно появиться уведомление о том, что сервис будет отключен в пределах 3 рабочих дней.
Пользоваться банкоматами и терминалами с целью деактивации услуги Мобильного банка на данный момент не рекомендуется.
Даже если удастся найти аппарат с нужной программной оболочной, есть риск того, что отключение не сработает или сработает каким-то образом некорректно, что может привести к появлению лишних неудобств и хлопот.
Через терминал Сбербанка
Аналогичная ситуация, что и с банкоматами: на данный момент Мобильный банк можно выключить только на устройствах с подходящей программной оболочкой, однако использовать такие аппараты не рекомендуется в силу устаревшего ПО и политики Сбербанка в отношении возможности отключения услуги через терминалы и банкоматы, которая, очевидно, тяготеет к отказу от такой опции.
Отключить Мобильный банк можно в отделении Сбербанка
Наиболее верным и надежным способом отключения Мобильного банка является заполнение соответствующего заявления при личном визите в банк. Обратитесь к работнику банка с тем, что вы хотели бы отключиться от услуги Мобильного банка.
В соответствии с запросом, вам будет выдан бланк для заполнения следующего вида:
От вас потребуется внести все указанные в бланке данные, а также отметить галочкой опцию «Прошу отключить от «Мобильного банка» следующий номер мобильного телефона». Услуга будет отключена в пределах трех рабочих дней.
Плюсы
К несомненным плюсам данного метода относится его простота и стопроцентная действенность. После отключения Мобильного банка на номер вашего сотового придет соответствующее уведомление.
Минусы
Из минусов можно отметить разве что необходимость выделить время на личное посещение банковского отделения. Впрочем, с введением системы электронной очереди, подобные визиты не отнимают так уж много времени.
Многих держателей карт «Сбербанка» интересует, как отключить услугу «Мобильный банк» . Оплата мобильной связи, информация о балансе карты, блокировка в случае утери или кражи, мгновенный перевод денег на другую карту «Сбербанка» - с «Мобильным банком » не занимают и пяти минут.
Мобильный банк «Сбербанка» услуга, помогающая решить множество проблем. Однако случаются ситуации, в которых нужда в использовании «Мобильного банка» отпадает, на подобные случаи и рассчитана эта инструкция. При подключении услуги номер сим-карты держателя карты связывается с банковским счетом. В случае кражи или утери телефона, надо как можно быстрее отключить услугу, чтобы злоумышленники не воспользовались деньгами.
Есть три способа отключить услугу Мобильный банк:
Можно временно заблокировать услугу с помощью короткого сообщения.
Обратиться с заявлением в ближайший офис «Сбербанк».
Отключить услугу, позвонив по контактному телефону.
1. Временная блокировка услуги
Надо послать смс-сообщение на номер 900. Обратите внимание, на то, что хоть уведомления о расходе средств и не будут приходить, но абонентская плата все-таки будет взиматься, поскольку это именно блокировка услуги, а не отключение. Однако это мера позволит не дать злоумышленникам возможность завладеть вашими средствами. И выручит, если вы по какой-либо причине не можете пользоваться «Мобильным банком», но и отказываться от услуги не хотите.
Итак, на номер 900, отправьте сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOCKSERVICE», можно писать транслитом или отправить цифровую комбинацию «04». На ваш телефон придет смс-подтверждение о блокировке услуги, чтобы не тратить впустую деньги, совершите один из нижеописанных шагов и отключите услугу.
2. Подача заявления в «Сбербанк»
Если телефон, к которому привязан «Мобильный банк» потерян или украден или вы по собственным причинам не в состоянии воспользоваться сим-картой, то надо отключить услугу как можно быстрее, чтобы уменьшить риск потери денег. Вам придется посетить ближайший филиал «Сбербанка» и подать заявление. С собой нужно взять банковскую карту или договор о ее регистрации и паспорт, который вы предъявите операционисту. В банке вам придется заполнить специальный бланк и подать заявление, которое рассмотрят в течение трех рабочих дней. Сам бланк, для экономии времени скачайте в интернете, распечатайте и заполните дома, таким образом, вы сократите время посещения филиала. Как только «Мобильный банк» будет отключен, вам придет сообщение с подтверждением отказа от услуги.
3. Отключить «Мобильный банк» с помощью звонка
Некоторые держатели пластиковых карт могут отказаться от услуги с помощью звонка в поддержку «Сбербанк» по номеру 8-800-555-55-50. Вам придется назвать кодовое слово, указанное в договоре о регистрации карты, ее номер, а так же паспортные данные. Однако, такая услуга доступна не всем владельцам пластиковых карт от «Сбербанк». Узнать можете ли вы воспользоваться этой услугой, вы можете, придя в филиал "Сбербанка" или позвонив по контактному номеру. Если в пакет услуг, привязанных к вашей карте, такая возможность не входит, надо пробовать другой способ.
Будьте аккуратны, если вы используете «Мобильный банк» для покупок и переводов. Своевременно очищайте историю сообщений, не оставляйте телефон в чужих руках надолго, не бросайте его без присмотра. Оперативно отключите «Мобильный банк», если вы потеряли телефон или он был украден. Блокируя услугу, помните, что абонентская плата будет списывать, не поленитесь и отключите ее, если в ней не нуждаетесь.
Мобильный банк Сбербанка один из лучших сервисов этой организации. Недаром количество пользователей услуги уже перевалило за 68 миллионов человек. К данной услуге часто подключают без прямого предупреждения. Многие держатели карт сбербанка и не подозревают о наличии подключенной функции.
Суть данной услуги состоит в том, что при регистрации к Мобильному банку Сбербанка ваша сим карта т.е. номер сотового телефона привязывается для совершения безопасных транзакций. При осуществлении платежей, Сбербанк посылает на мобильный СМС с секретным кодом для подтверждения покупки товара или услуги. Через систему мобильный банк вы можете переводить средства с карты на карту, пополнять интернет кошельки, делать переводы по имени.
Хотя на счет безопасности в данном случае можно подискутировать. Многие считают данную программу «дыра в безопасности «. С привязкой мобильного банка к сим карте, часть ответственности при перехвате конфиденциальной информации и получения несанкционированного доступа теперь возлагается на сотового оператора. Бывали случаи когда злоумышленник дублировал сим карту владельца Мобильного банка, либо эмулировал копию симки программно на компьютере, и тем самым, получал доступ к счетам держателя карты. Даже утеря телефона на небольшой срок может стать причиной воровства денег с карты сбербанка. При таком стечении обстоятельств вернуть похищенные средства с карты равны нулю.
Причины для отключения
Иногда случаются ситуации, когда в услуге больше нет необходимости, либо попросту не хватает средств для его обслуживания. Ведь стоимость в месяц составляет около 60 рублей на классических картах Visa и MasterCard и 30 рублей для владельцев карт Maestro, Electron, социальная, молодежная и ПРО100 СТАНДАРТ.
Также отключить услугу или временно заблокировать необходимо, когда вы утеряли свой мобильный телефон, либо невозможно восстановить доступ к сим-карте.
ВАЖНО: Отключение услуги мобильного банка не стоит путать с его временной блокировкой, так как абонентская плата за обслуживание в системе мобильный банк все равно будет списываться.
Тарифы экономный и полный
В случае если вы решились просто снизить расходы по обслуживанию мобильного банка отключать его нет необходимости. Достаточно перейти на экономный тариф Мобильного банка.
На экономном тарифе отсутствует ежемесячная плата. Взимается она только за информацию о свободных расходных лимитах (3 рубля), запроса выписки о последних операциях (15 рублей). Уведомления при , расходные операции, поступления на карту и т.д. на экономном тарифе не предоставляются.
На стандартном тарифе все это бесплатно, за исключением абонентской платы 60 либо 30 рублей в месяц. Если у вас привязано несколько телефонных номеров для оповещения об операциях по картам, абонплата может рассчитываться по каждому телефону отдельно.
Если вы сменили номер телефона, к которому привязана услуга мобильного банка, необходимо полностью отключить ее от старого номера телефона.
Способы отключения
Способов блокировки и отключения услуги мобильный банк сбербанк существует три.
Если телефон не утерян, и Вы добровольно решились отключить услугу, воспользуйтесь короткой ussd командой на номер 900. Данная команда бесплатна как на территории РФ так и в роуминге.
Для временной блокировки наберите слово «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» без пробелов на номер 900 и отошлите СМС. В ответ придет СМС для подтверждения операции. Также можно отправить слово «BLOCKSERVICE» или цифровую комбинацию «04». Набирать можно большими или малыми буквами.
Отправка короткого сообщения на номер 900В случае кражи или утери сотового телефона немедленно обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи с просьбой заблокировать номер.
При отключении услуги с помощью звонка в колл-центре Сбербанка необходимо будет идентифицировать вас как реального владельца счета. Вам необходимо будет назвать свои фамилию имя и отчество, место регистрации по паспорту, номер карты банка и кодовое слово. К сожалению данный способ некоторым держателям карт не доступен.
Если карта заказывалась через официальный сайт сбербанка, то контрольной информации у вас может и не быть, соответственно в службе поддержки вам помочь не смогут.
Наконец, отключить услугу можно в ближайшем отделении сбербанка. Придти необходимо с паспортом и желательно с картой на которую привязана услуга мобильный банк.
Вас попросят подписать заявление на отключение услуги. После подписания заявления и внесении операционистом данных в базу, придет СМС об успешном отключении мобильного банка.
Не забудьте, что отключение может сделать неполноценной такую услугу как Сбербанк Онлайн.
При оплате к примеру за ЖКХ или налоги на сумму более 3000 рублей всегда требуется ввести одноразовый пароль через услугу мобильный банк, а отключение услуги не даст возможности провести оплату, так как смс больше не придет. При суммах менее 3000 рублей можно воспользоваться паролем с чека.
