В один прекрасный день человек может обнаружить в своём почтовом ящике письмо от неизвестной ему компании «ООО КЭФ», содержащее требование уплатить какой-либо долг. Что это за организация ООО «КЭФ», и откуда у неё могли взяться данные вашего долга? Давайте разбираться.
Разбираемся, что делать с письмами из КЭФ
Под неизвестной многим аббревиатурой ООО «КЭФ» обычно скрывается «Общество с Ограниченной Ответственностью «Кредитэкспресс Финанс». Данная компания является российским отделением восточноевропейской компании «CREDITEXPRESS GROUP» , работающей на восточноевропейском рынке с 1999 года и специализирующейся на взыскании различных видов проблемных задолженностей.
Компания «CREDITEXPRESS GROUP» работает в странах Восточной Европы
Деятельность данной компании осуществляется в правовом поле, и направлена на эффективное взыскание просроченной задолженности физических и юридических лиц. Вот, что это за компании ООО КЭФ.
Практикуются следующие способы воздействия на должника:
- При взыскании долгов на ранней стадии – регулярные контакты с должником (звонки и смс операторов кол-центра, письма по электронной почте, факсы и др.);
- При взыскание долгов на поздней стадии – специализированное психологическое воздействие, выезд к должникам и личный контакт с ними;
- Юридическое сопровождение, являющее собой комплекс правовых процедур, направленных на взыскание просроченной задолженности в судебном порядке;
- Работа с правоохранительными органами в случае встречи с мошенничеством;
- Розыск должников;
- Проверка сотрудников компании и другие виды сходных услуг.
Зарегистрированная 12 января 2017 года компания ООО «КЭФ» ведёт свою деятельность вполне законными методами. Но помимо неё на рынке существуют ещё несколько мошеннических структур, прикрывающихся вывеской упомянутой ООО «КЭФ».
Мошенники под вывеской ООО «КЭФ»
После того, как мы выяснили, что это ООО КЭФ, давайте разберёмся с фактами мошенничества, связанными с названием данной организации. Начиная примерно с 2010 года, множество людей начали получать письма от неизвестной компании «КредитЭкспресс», в которых содержалось требование погасить возникшую задолженность. Такие письма часто получали люди, не бравшие до этого каких-либо кредитов и не имеющие понятия, как они могли оказаться адресатами подобных «писем счастья». Для страховки не лишним будет поискать своё дело на сайте ФССП России . Возможно по вашему делу существует исполнительное производство, и вы об этом не информированы.
При детальном анализе можно было увидеть, что отправитель данного письма была указана уже упомянутая мной компания «CREDITEXPRESS GROUP», только адрес у отправителя был указан другой, нежели имеется у данной компании. При этом в таком письме содержались довольно недвусмысленного вида угрозы, доводящие многих законопослушных граждан до стрессового состояния.
Если долг давно погашен, и у вас есть соответствующие документы – перешлите их сканы на е-мейл «КЭФ» (к примеру, на [email protected]) и уведомьте об этом звонящего вам сотрудника.
Подобные мошеннические письма обычно можно распознать по следующим признакам:
- Вы никогда не брали никаких кредитов, и описание имеющегося долга не совпадает с имеющимися фактами;
- В тексте письма содержаться различного вида угрозы физического воздействия;
- Контакты данной компании не совпадают с официальными контактами «CREDITEXPRESS»;
- Прочие мелочи, которые можно обнаружить при детальном анализе подобного письма.
При звонке коллектор обязан представиться и назвать своё агентство. Он не имеет права звонить вам больше одного раза в день. И обязан совершать звонки с 8 утра до 22 часов вечера, и не более 2 раз в неделю.
Обычно мошенники берут (выкупают у банков, МФО, кредитных союзов) какие-либо старые базы должников, и начинают рассылать им письма со стандартизованным шаблоном. Несмотря на то, что большинство людей никак не реагируют на подобные эпистолы, находятся люди, которые платят по мнимым долгам, тем самым подпитывая мошенническую деятельность мнимых коллекторов.
Довольно часто от имени ООО «КЭФ» вас беспокоят мошенники
Что делать, если вас беспокоят из КЭФ
Если вам поступило письмо с ООО «КЭФ», тогда, прежде всего, необходимо разобраться, имеется ли у вас задолженность перед каким-либо кредитным учреждением и не просрочили ли вы выплаты по ней. Если да, тогда, возможно, данное учреждение выполнило переуступку прав на долг в пользу ООО «КЭФ», которое и получило право требовать с вас просроченную задолженность.
Одно из «писем счастья» от ООО «КЭФ»
Если у вас никаких долгов нет , тогда выполните следующее:
- Если у вас был кредит и вы его благополучно погасили, тогда направьте на адрес коллектора заказное письмо, содержащее копии документов о закрытии задолженности. Приложите к ним письменное уведомление подать жалобу в соответствующих правоохранительные органы если вас будут дальше беспокоить по несуществующим долгам. При этом, само собой, нужно иметь справку с банка (или другого вашего бывшего кредитора) о закрытии вашего долга. Если такой справки нет, сходите в банк и возьмите её;
- Обратитесь в полицию или прокуратуру с заявлением, где укажите о нарушении коллекторами ваших прав;
- С помощью поисковых сервисов (Гугл, Яндекс и др.) поищите в сети реквизиты, куда предполагаемые мошенники рекомендуют перечислять деньги в счёт погашения долга. В некоторых случаях вы можете легко обнаружить факт мошенничества;
- Просто выкиньте подобное письмо в мусорное ведро и не беспокойтесь о нём.
Если же долги имеются , тогда:
Заключение
Выше мной было разобрано, что это такое КЭФ, и какова специфика работы указанного коллекторского агентства. ООО «КЭФ» — это легально зарегистрированная коллекторская организация, осуществляющая свою деятельность в правовом поле Российской Федерации. Если вы получили письмо письмо с ООО «КЭФ» рекомендуется выяснить, действительно ли у вас имеется какая-либо кредитная задолженность, и в зависимости от сложившейся ситуации действовать по одному из алгоритмов, описанных выше.
Банк КРЕДИТЭКСПРЕСС Россия относится к большой корпорации CREDITEXPRESS Групп, основанной в 1999 году. В связи с интегрированием информационных технологий во все сферы жизни, поэтому существует интернет-банкинг. На сайте кредит экспресс финанс личный кабинет всего несколькими кликами мышки. Представительства финансовой компании в 11 европейских странах постоянно развиваются сами и помогают улучшить обслуживание клиентов всей сети.
Компания КредитЭкспресс специализируется на взыскании всех типов задолженностей, поэтому все клиенты, доверяющие свои финансы профессионалам, могут полностью сосредоточиться на своих личных и профессиональных делах.
Личный кабинет кредит экспресс предоставляет дистанционный доступ к финансовым операциям о отчетности по ним. Вход на Интернет-ресурс организации осуществляется в два щелчка мышки.
Регистрация личного кабинета Кредит Экспресс
Интернет-банкинг позволяет управлять всеми финансовыми делами дистанционно, с мобильного устройства или персонального компьютера. Лаконичное и неяркое оформление сайта позволяет разобраться в управлении быстро, что упрощает процесс регистрации. При переходе на нужную вкладку, сервис предлагает ввести регистрационный номер, полученный в электронном письме от компании при заключении договора с КредитЭкспресс Финанс.
Далее, заполнив необходимые поля входа и регистрационную анкету, активируется ваш личный кабинет для онлайн-доступа ко всем данным, связанным с договором и финансовыми операциями. После подтверждения регистрации, клиент получает возможность входа в интернет-кабинет.
Как восстановить пароль
При проблемах с получением доступа к личному кабинету, на сайте КредитЭкстпресс Финанс существует возможность быстрого восстановления пароля.
Просто введя свой регистрационный номер, клиент получает новый пароль в СМС от кампании КредитЭкспресс. Далее в настройках можно сменить пароль на любой удобный.
Возможности и преимущества
Регистрация личного кабинета позволяет расширить возможности классического банкинга.
Клиент получает следующие преимущества:
- круглосуточный дистанционный доступ к финансовой информации;
- получение бесплатной консультации в любое время;
- постоянный контроль всех операций;
- самостоятельный доступ к отчетам и документации;
- доступ к данным договора в любое время в любом месте.
Также личный кабинет предоставляет возможность немедленной прямой связи с операторами компании.
Частые вопросы
Обширный интерфейс официального сайта КредитЭкспресс позволяет решить множество проблем, связанных с договором или непосредственно финансовыми операциями. Сотрудники компании учитывают возможные вопросы, возникающие у клиентов, поэтому на сайте предусмотрен отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы», находящийся на вкладке «Факты». Там клиент может найти ответ на интересующий его вопрос.
В случае же, если вопроса в перечне нет, пользователь может сам задать его, заполнив соответствующую форму. После рассмотрения и сформирования ответа, оператор компании отправит его на электронный адрес, указанный при заполнении формы.
Стоит внимательно следить за данными, вводимыми при регистрации, ведь потом некоторую информацию (например, регистрационный номер и пароль) сменить будет достаточно проблематично, хоть и возможно. Важно указывать правдивые данные.
Контакты
- Официальный сайт: https://www.creditexpress.ru/
- Личный кабинет: https://terminal.creditexpress.ru/personal_account/
Личная же связь осуществляется при помощи социальных сетей и системы обратного звонка.
Клиент может связаться с оператором с помощью Скайпа, позвонив напрямую с сайта, в онлайн-чате Телеграм или же заполнив форму для обратного звонка. В последнем случае клиент оставляет свою контактную информацию и оператор, рассмотрев заявку, сам перезванивает клиенту.
С 1 января 2017 года вступил в силу долгожданный, так называемый, антиколлекторский федеральный закон №230 от 06.07.2016, подписанный президентом РФ В. В. Путиным. В его положениях говорится о жестком ограничении деятельности коллекторских агентств на территории России. Так, в основной части закона говорится о создании дополнительного отдела в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов для обязательной регистрации коллекторских служб для ведения дальнейшей деятельности. Дополнительные положения ФЗ №230 регулируют деятельность всех зарегистрированных в реестре ФССП агентств (это выполняется и для соблюдения интересов такой государственной организации, как ).
Среди самых ожидаемых заемщиками ограничений мы заметили следующие:
- Взыскатель больше не имеет права беспокоить должника чаще 1 раза в сутки и больше 2 раз в неделю;
- Взыскатель не имеет право встречаться с должником чаще 1 раза в неделю;
- Запрещены звонки должнику в ночное время (с 22:00 до 8:00);
- Запрещены звонки с неизвестных\скрытых номеров и пр..
Как мы видим, в теории дела в этой финансовой сфере у держателей долговых обязательств должны пойти в гору. Однако на вопрос о том как будет работать на практике этот закон пока рано давать однозначный ответ.
Взамен попробуем вам предоставить всю значимую информацию об одном из известнейших коллекторских агентств в РФ, которая позволит вам принять заведомо правильное решение: доверять компании Кредитэкспресс Финанс или нет.
Департамент принудительного взыскания ООО Кредитэкспресс Финанс
Кредитэкспресс Финанс, как один из крупнейших департаментов принудительного взыскания в Российской Федерации, решил не отказываться от ведения прежней деятельности и зарегистрировался официально в реестре ФССП. Если вы все же сомневаетесь, что банк начал соблюдать закон, то вы можете самостоятельно проверить наличие у него государственной регистрации на официальном сайте судебных приставов. Достаточно лишь указать в строке поиска следующую информацию: «ООО Кредитэкспресс Финанс ИНН 7707790885 КПП 770701001». В результате вы получите исчерпывающую информацию о деятельности коллекторского агентства Кредитэкспресс Финанс.
В список предоставляемых Кредитэкспресс Финансом услуг входит:
- Взыскание задолженности физического лица на ранней и поздней стадиях ее развития;
- Взыскание корпоративного долга с юридического лица;
- Судебные взыскания;
- Мониторинг и анализ долговой активности;
- Выкуп долга.
Коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс сотрудничает с большим количеством банков, поэтому стоит иметь ввиду, что в случае возникновения каких-либо проблем с законом, он, как юридическое лицо, потеряет намного больше, чем способны потерять вы, как физическое. К тому же, судя по последним сводкам новостей, коллектор начал приобретать полные пакеты цессий других агентств. А это значит что Кредитэкспресс Финанс планирует надолго задержаться на долговом рынке РФ, что само по себе означает аккуратность ведения дальнейшего бизнеса.
Официальный сайт Кредитэкспресс Финанс
Вы также можете посетить официальный сайт коллектора, для того чтобы узнать о нем подробную информацию, позволяющую в случае нарушения коллектором ваших прав и свобод, защититься от него. Узнав местонахождение офиса Кредитэкспресс Финанса в вашем городе вы можете предпринять ряд превентивных мер по наказанию любого коллектора.
Также сайт может быть вам полезен, если вы хотите еще лучше узнать с кем сотрудничаете. Для этого можно прочесть их новостную ленту, ознакомиться с документацией Кредитэкспресс Финанса или даже связаться с ними и напрямую задать им интересующий вас вопрос.
Отзывы Кредитэкспресс Финанс
До подписания вышеупомянутого федерального закона Владимиром Путиным, отзывы обо всех коллекторских агентствах в интернете были сплошь негативными, вне зависимости от реального качества работы с клиентами. Поэтому найти адекватный отзыв в интернете о такой компании было достаточно проблематично. А так как деятельность частных коммерческих организаций по взысканию долгов изначально была незаконна, то даже отслеживать методику работы таких фирм было практически невозможно. Ведь при обнаружении незаконной деятельности, компания-нарушитель сразу же закрывалась государственными службами, а при отсутствии доказательств отслеживать было толком нечего.
Но с 1 января ситуация кардинально поменялась. Уже постепенно появляются первые отзывы о сотрудничестве с коллекторами по новым, «человеческим» условиям. Среди них отмечается, что ООО Кредитэкспресс Финанс уведомление о визите теперь не присылает после того как посетил должника с отмеченной задним числом датой, а звонит и планирует время и место встречи, в зависимости от удобства клиента. Пользователи интернета сразу заметили, что официально зарегистрированные в Госреестре компании стали соблюдать закон и заметно лучше относиться к должникам. Ведь это теперь в их интересах, так как от этого сегодня стало зависеть и существование бизнеса коллектора. За грубые нарушения прав и свобод должников регистрацию предприятия могут теперь отобрать, лишив его тем самым права осуществлять свою деятельность.
Кредитэкспресс Финанс нужно ли им платить
Как мы уже выяснили, теперь все коллекторские агентства, прошедшие официальную государственную регистрацию, находятся под контролем соответствующих государственных органов. А это значит, что их деятельность подвергается мониторингу. Так как вступивший в силу с 1 января ФЗ будет в дальнейшем только совершенствоваться, а коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс подчиняется уже действующему федеральному закону, то вы можете смело понадеяться на то, что ни одно неправомерное действие организации не останется безнаказанным. Однако стоит иметь ввиду, что никто не застрахован от человеческого фактора, сотрудничая даже с самой надежной компанией.
