Значительная часть покупок в наше время делается через Интернет. Книги, игрушки, одежда, автозапчасти, лекарства и даже продукты — все это легко заказать в интернет-магазинах с доставкой на дом.
ыКрупные интернет-магазины устраивают для привлечения покупателей многочисленные распродажи, акции, дарят скидки и так называемые бонусы — виртуальные баллы. Эти баллы начисляются с каждой покупки. Накопив определенное количество бонусов, их можно тратить: оплатить ими товар или услугу. Это очень приятно — сделать покупку и не потратить при этом ни рубля!
Бонусных систем много. Одна из самых известных называется Клуб Много.ру. Клуб существует с 2000 года, за это время его членами стали больше 3 миллионов человек. Бонусы за покупки можно собирать на своем аккаунте, а можно получить специальную карту. Она предоставляет своим владельцам различные возможности, которые рассматриваются в настоящей статье.
Как получить карту от Много.ру
Делая покупки в крупных интернет-магазинах, каждый видел баннер «+ х бонусов на Много.ру» (под х понимается любое число, например, 25 или 30). Это значит, что при оплате покупки на счет члена клуба будет зачислено указанное количество бонусов. Чтобы использовать эти предложения, нужно стать членом клуба. Для этого:
Аккаунт создан. Номер виртуальной карты и пароль генерируются автоматически. Для получения пластиковой карты нужно указать почтовый адрес, на который удобнее получить карту. Клуб обещает выслать ее бесплатно.
Кроме онлайн-карты и пластиковой, доступны еще два варианта: Много.ру MasterCard (с установленным бесплатным приложением) и MnogoCard (в кооперации с банком «Открытие»). Первая карта действует как дебетовая (доступен интернет-банк и большее число бонусов при оплате покупок), а ко второй открывается кредитная линия до 100 000 рублей (на нее нужно оформлять отдельную заявку для банка).
Активация карты Много.ру
После регистрации и вступления в клуб, необходима активация бонусной карты. Стоит заметить, что предоплаченные карты, активируются автоматически при первом входе в интернет-банк. Для иных же карты, на сегодняшний день существую, два способа, которые без труда позволят моментально активировать карту:
Как узнать номер карты Много.ру для скидки
Получить скидку по карте бонусного клуба можно не только при покупках в Интернете, но и в реальных торговых точках. Если с собой нет пластиковой карты, нужно назвать номер виртуального варианта, так как номера идентичны. Номер лучше запомнить или записать и носить с собой. С клубом сотрудничает большое количество магазинов. Номер может пригодиться в любой момент. Если вы не помните свой номер, узнать его просто.
Следует зайти на сайт www.mnogo.ru. В поле вверху главной страницы ввести свой e-mail адрес и дату рождения, нажать «Войти».
Номер карты появится в правом верхнем углу. Можно зайти в личный кабинет, изменить пароль на более удобный. В кабинете все бонусы собраны в одно меню, здесь также отражается личный бонусный счет. Есть интересные кнопки: «Идеи как собирать бонусы», и «Идеи на что потратить бонусы».
Давно предлагает бонусные карты клиентам. По словам компании, их разослано целых 3 миллиона.
Но в последнее время моя бонусная карта Много.ру (Mnogo.ru) практически лежала без дела, т.к. в оффлайн заведениях её практически нигде не принимают. А для онлайн магазинов и прочих сайтов гораздо привлекательнее вроде Летишопс , cash4brands , Копикот и ePN которые возвращают живые деньги за покупки.
При этом Много.ру (Mnogo.ru) всё так и живёт по старинке, предлагая какие-то непонятные бонусные баллы, которые потом нужно обменивать на призы. Одно время в качестве приза была возможность пополнения счёта телефона, хотя нужно было накопить 5000 баллов, а вовсе не перевести любое их количество в рубли для пополнения счёта.
Много.ру (Mnogo.ru) пытается отличиться. Так сейчас можно связать свои аккаунты с ebay и paypal, тогда любая покупка на ebay и/или при помощи paypal будет приносить бонусные баллы. При этом привязка аккаунтов осуществляется на 3 месяца, так что вам всё время будут напоминать об этих сервисах. С другой стороны, в эти 3 месяца можно не беспокоиться о начислении баллов от ebay и paypal, т.к. они будут начисляться автоматически.
Кроме того, вы можете установить Яндекс браузер и получать 250 бонусных баллов ежегодно за его использование.
Также Много.ру (Mnogo.ru) предлагает бонусные баллы во множестве других сервисов, магазинов и заведений в том числе среди них: Глобус Гурмэ, Яндекс.Такси, кондитерской Венский цех, трактиры Обжорный ряд, барах Золотая вобла, онлайн кинотеатр ТВЗавр, сайт знакомств Missing Heart, Вариот (билеты на мюзиклы, ледовые шоу, дельфинарий) и прочие. Также ежедневно меняется список магазинов и сервисов, которые предоставляют бонусы зы покупки. Сегодня, например, среди них Booking, Aviasales, Skyscanner, Strawberry.net, Lookfantastic, Chain Reaction Cycles, M&Co, Groupon, Ozon, Kidsroom, Mediamarkt, Связной, Ticketland, Bravoavia, Czech Airlines, Swiss Air, Tripsta. Как видите, среди магазинов и сервисов есть и западные. За покупки во многих из этих магазинов и сервисах можно получить кэшбек деньгами при помощи , что конечно намного удобнее.
Кроме того, новая карта Много.ру (Mnogo.ru), которую я получил, может также выступать в качестве предоплаченной банковской карты Mastercard. При этом активировать данную карту, как банковскую вовсе не обязательно. Можно по-прежнему использовать в качестве бонусной карты. Хотя при этом может возникать некоторая путаница, т.к. на карте будет номер карты Мастеркард, номер Много.ру, да еще и идентификатор карты.
Карта Мастеркард от Много.ру предлагается банком Открытие. Её обслуживание в данный момент абсолютно бесплатно в течение трёх лет. При этом на все покупки в магазинах клуба, а также в любом другом месте (магазине, ресторане, при оплате билетов и ЖКХ,...) по карте начисляются бонусные баллы Много.ру. Чтобы активировать карту, нужно для начала набрать бесплатный номер 8-800 и пообщаться со службой поддержки банка Открытие, либо можно зайти в Интернет-банк, в котором зарегистрироваться и установить пин-код. Онлайн банкинг для карточки работает также бесплатно. Достаточно ввести номер своего телефона, после чего придёт СМС с паролем.
Возможности карты можно расширить, но для этого нужно посетить офис банка. После оформления документов вы сможете уже снимать наличные, переводить с карты на карту, оплачивать покупки за границей (правда, при этом конвертация осуществляется по курсу банка + 3%), а также увеличите увеличите лимит карты до 100 тысяч рублей. Обслуживание всё так же останется бесплатным.
Я решил активировать бесплатное приложение Mastercard, чтобы получить 100 рублей на счёт, а потом увеличить лимиты платежной системы Paypal, которая не приняла для этих целей виртуальную карту (в результате ). Заодно и персонифицировал карту.
Оказалось, что я допустил сразу несколько ошибок. Одна из них заключается в том, что поднять лимиты в платежной системе Paypal при помощи предоплаченной карты невозможно. Честно говоря, я вообще не понимаю разницу между предоплаченной картой и дебетовой картой. В чём она заключается? Я всегда считал, что предоплаченная карта не может пополняться, для неё не обязательно подтверждать личность.
Вторая проблема заключался в том, что после персонификации карты Много.ру (Mnogo.ru), банк Открытие показал мне в онлайн банкинге, что карт у меня нет.
Позвонил в службу поддержки и выяснилось, что по персонифицированной карте онлайн банкинга действительно нет. Баланс можно проверить при помощи звонка, получив теле-пин. Также можно подключить бесплатную услугу с СМС оповещением о балансе. Я несколько в шоке от такого "удобства" от банка Открытие.
Но это был не единственный сюрприз. Банкоматов у банка немного. Нашёл один в отделении банка в паре-тройке километров от меня. Но оказалось, что этот банкомат не имеет возможности принимать купюры.
После того, как внёс наличные, оплатил покупку в Эльдорадо. При оплате на сумму 2990 рублей кассир не поспросил у меня ввести пин-код или расписаться, так что безопасность при использовании такой карты оставляет желать лучшего.
500 бонусов Много.ру за пополнение карточного счёта начислили, но не в течение 5 рабочих дней, как было заявлено, а после обращения с службу поддержки. 100 рублей на карту я тоже получил за 300 бонусов, хотя пришлось несколько дней подождать, пока решат техническую проблему и данный приз можно будет выбрать в каталоге Много.ру.
В общем, получается какой-то непонятный банковский продукт, без онлайн банкинга, без возможности пополнения счета в банкомате, без запроса пин-кода или росписи при оплате. Нет, конечно на сайте банка Открытие вы найдёте множество положительных отзывов по такой карте. Но читаешь их, и создаётся полная уверенность в том, что отзыв написан маркетологом, знающим продукт, а вовсе не обычным клиентом.
Я пока не оценил совместный банковский продукт и бонусную карту от банка Открытие и Много.ру (Mnogo.ru). Но бонусной картой Много.ру (Mnogo.ru) конечно буду пользоваться в сервисах, в которых невозможно получить возврат наличных (кэшбек) деньгами. Также бонусная карта Много.ру очень полезна для получения бонусов при использовании аукциона ebay и платежной системы paypal (именно привязка к этим сервисам не раз радовала тем, что при покупке получал бонусы автоматически, не прилагая усилий).
Но при этом нужно обратить внимание, что Много.ру шлёт слишком много писем, большинство из которых я сразу отправляю в корзину.
А вы что думаете по поводу бонусной карты Много.ру и возможности её использования в качестве предоплаченной банковской карты?
В окружающем нас мире существует целая куча разнообразных программ лояльности , и, покупая или заказывая что-то, часто можно получить в придачу несколько бонусных баллов. Чаще всего эти баллы можно потратить только в этом же магазине, да и то оплатить ими только часть покупки (20-30%, как, например, в "Спортмастере" или "Детском мире"). Но есть и более широкие программы лояльности, объединяющие десятки партнеров: оплатив покупку у одного из них, вы сможете потратить бонусы у другого, и, как правило, процент стоимости покупки, доступный для оплаты бонусами, составляет уже от 50% до 100%. И через некоторое время можно с удивлением обнаружить у себя на бонусном счете приличный баланс бонусов - достаточный, чтобы купить какую-нибудь полезную вещь. Лично я люблю накопить кучу бонусов и потом устроить "Праздник халявщика" - поездку, во время которой буду расплачиваться преимущественно бонусами. Вот пара примеров:
Но если вы хотите накопить большую сумму бонусов, важно не забывать, что .
Прежде, чем становиться участником программы лояльности и начинать охотиться за бонусами, нужно понять, на что их можно потратить (иначе можно в какой-то момент обнаружить у себя кучу бонусов, на которые ничего стоящего и не купить). Попробую рассмотреть в этой статье основные крупные программы лояльности (и несколько менее крупных для примера), а также сделать особый акцент на том, что можно купить за бонусы.
Много.ру
Эта программа лояльности объединяет ряд магазинов и ресторанов, а также имеет свой сервис бонусных покупок через интернет - Тутанетам . Кроме того, собрать немного бонусов можно, участвуя в конкурсах на сайте Много.Ру . Проблема в том, что большинство партнеров программы находится в Москве, а бонусы - крайне малоликвидны. Раньше универсальным бонусом был приз "500 рублей на баланс телефона", и стоил он 5000 баллов. Но с тех пор номинал приз два раза поднимали: сначала до 1000 руб. (10 000 баллов), а потом - до 2000 руб. (20 000 баллов), а так как способов накопить для меня почти не осталось (так как я отказался от сервиса Тутанетам в пользу кэшбэк-сервисов), то придется тратить на что-то другое. У программы есть своя кобрендинговая карта с банком "Открытие", и за оплату картой начисляются бонусы.
Плюсы: можно получать бонусы за покупки во многих интернет-магазинах или даже за простенькие конкурсы. Есть сервис Тутанетам: действует по принципу кэшбэк-сайтов, но кэшбэк начисляется баллами. Зато в перечне есь магазины, которые не найти ни на одном кэшбэк-сайте.
Минусы: низкая ликвидность бонусов - мало способов их потратить, а вместо Тутанетам можно пользоваться кэшбэком на специализированных сайтах и получать деньги вместо бонусов.
Где получить бонусы: несколько магазинов-партнеров и программа Тутанетам, объединяющая множество интернет-магазинов.
Где потратить бонусы: выбрать приз на сайте Много.ру (но придется платить за доставку), купить мили Miles&More, пополнить счет телефона (от 2000 руб.), а также "электронные" призы: подписка на журналы (Cosmopolitan, Yoga, National Geographic, Домашний очаг, Популярная механика и др.), золотой статус на Лингвалео, оплата премиум-аккаунта и юниты в World of Tanks, World of Warships, World of Planes, подарочные сертификаты Wildberries и ITunes.
Мой опыт: накопил больше 10 000 бонусов, пару раз покупал аудиокниги на ЛитРес, сейчас раздумываю, как потратить остальные.
Связной Клуб
Некогда очень серьезная и уверенно растущая программа лояльности очень сильно пострадала в ходе распада группы компаний "Связной" , растеряв в тот момент ряд преимуществ (в частности, партнерство с банком "Связной Банк") и многих партнеров. Честно говоря, я поставил на ней крест, потратив все накопленные баллы в "Шоколаднице". Но недавно, зайдя в "Связной", я сделал для себя открытие: программа частично возродилась из пепла, как Феникс, и приобрела несколько новых партнеров и "фишек" (в частности, появилась кобрендинговая карта "Тинькофф", за покупки по ней дают 1% бонусами), так что, возможно, я опять начну ей пользоваться.
Плюсы: Есть несколько интересных партнеров (Wildberries, ASOS, Aliexpress, Ebay, OZON, ECCO).
Минусы: Мало способов потратить бонусы, особенно, если вы живете в небольшом городе.
Где получить бонусы: Связной (1%), Wildberries (5%), Шоколадница (5%), Бургер Кинг (5%), Теремок (3%), ASOS (5%), Aliexpress (8%), Ebay (5%), OZON (1-7 %), ECCO (6,5%) и другие.
Где потратить бонусы: Связной, Шоколадница, Ригла, Бургер Кинг и еще несколько партнеров.
Мой опыт: Раньше активно пользовался программой: заработал и потратил несколько тысяч баллов.
Спасибо от Сбербанка
В момент своего появления программа проигрывала конкуренту "Связной Клуб" тем, что за любую покупку, оплаченную картой Сбербанка, давали только 0,5% бонусами против 1% баллами "Связной Клуб" по карте "Связной банк". Однако сеть партнеров быстро росла, и продолжает расти до сих пор. Кроме того, "Спасибо от Сбербанка" постоянно проводит конкурсы разного масштаба (даже я как-то ). Ну и, что уж говорить - сейчас это самая широкая и раскрученная программа лояльности.
Плюсы: широкая сеть партнеров, карты Сбербанка и так есть почти у всех. Много вариантов потратить бонусы.
Минусы: относительно маленькое базовое начисление (0,5%), по умолчанию бонусы не начисляются - нужно вступать в программу.
Где получить бонусы: любые платежи по карте Сбербанка (0,5%), Пятерочка (1-2%), Кари (4,5%), Wildberries (5%), Евросеть (0,5%), Теремок (3%), Уютерра (2%), Oodji (3%), Ozon (до 3%), Zenden (4,5%)Техносила (3%), М-Видео (1,5 %), Enter (0,5-10%) и еще пара дестков других партнеров.
Где потратить бонусы: Бургер Кинг, Пятерочка (только по карте "Социальная" и в ограниченном списке магазинов и не меньше 100 бонусов за раз), Кари, Wildberries, Евросеть, Теремок, Адамас, Уютерра, Oodji, Zenden, Enter, Ригла и много где еще.
Мой опыт: накопил и потратил порядка 10 000 бонусов. Покупал: ж/д билет, подарки в "Кари кидс", обед в "Бургер Кинге".
РЖД Бонус
В отличие от программ лояльности авиакомпаний (которые, к слову, являются участниками международных ассоциаций авиаперевозчиков), фактически бонусная программа - монополист в железнодорожных перевозках (как, собственно, и сами РЖД). Но если задуматься, то в отдельных случаях перед пассажиром встает выбор между автобусом, самолетом или поездом, и тут программа все же носит стимулирующий характер. У программы выпущены кобрендинговые карты с ВТБ и Альфа-Банком. У программы есть ряд партнеров - гостиницы, рестораны, туристические агенства и даже ФК "Локомотив", у которых при предъявлении карты предъявляется скидка.
Плюсы: Можно достаточно быстро заработать бесплатный билет (меньше, чем за 10 поездок). Независимо от того, кто купил билет, бонусы получит пассажир. Премиальный билет можно взять и другому лицу.
Минусы: Билеты можно покупать только в вагонах не ниже купейных, и часть стоимости все равно придется доплатить.
Где получить бонусы: за покупку билетов - 1 балл за 3,34 руб. стоимости билета. Также бонусы начисляются при расчетах кобрендинговыми картами ВТБ - РЖД Бонус и Альфа Банк - РЖД Бонус.
Где потратить бонусы: опять же на приобретение билетов; только билет целиком, и небольшую часть стоимости придется доплатить.
Мой опыт: заработал в командировках кучу баллов и потратил на четыре премиальных билета.
Marriott Rewards
Взял как пример гостиничной программы лояльности (тем более, что у меня есть положительный опыт участия в этой программе). Сеть "Марриотт" достаточно широка и постоянно растет, потихоньку скупая другие гостиничные сети. В России гостиницы расположены в Москве (8 гостиниц), Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Самаре, Сочи.
В этой программе лояльности выгодно регистрироваться по приглашению, тогда и приглашающий, и приглашенный участники получат дополнительные бонусы. Если кому-то интересно - могу выслать приглашение.
Плюсы: Независимо от того, кто бронировал номер, бонусы получит проживающее лицо. Гостиницы очень качественные, достаточно быстро можно заработать бонусы (пойнты) на бонусную ночь, особенно, если пользоваться спецпредложениями (Megabonus). Бонусы можно использовать частично (не обязательно оплачивать проживание целиком).
Минусы: Что-то не приходят в голову.
Где получить бонусы: за проживание в отелях, а также за покупки по кобрендинговой карте. Есть также возможность начисления бонусов при покупках у партнеров, но эти партнеры слабо представлены в России.
Где потратить бонусы: на проживание в отелях, можно обменять на мили большого списка авиакомпаний. Также можно покупать за бонусы некоторые товары из ограниченного списка (в том числе подарочные сертификаты), а также на услуги в самом отеле (в ресторане, спа-салоне и т.п.).
Мой опыт: четыре бесплатные ночи, которые мы с женой потратили на , которую до сих пор вспоминаем.
Аэрофлот Бонус
Для примера бонусной программы авиакомпании взял самую известную - "Аэрофлот Бонус" . Так как "Аэрофлот" входит в ассоциацию "Sky Team", то начисление и списание бонусов доступно и при полетах рейсами этих компаний.
Плюсы: на некоторых рейсах можно очень хорошо сэкономить при покупке билета за бонусные баллы.
Минусы: Есть куча ограничений: например, купить можно не на любой рейс, и придется доплачивать, порой существенно. В результате иногда бывает удобнее улететь другой авиакомпанией за деньги, чем "Аэрофлотом" за бонусы.
Где получить бонусы: за полеты рейсами "Аэрофлота" и его партнеров, за бронирование отелей-партнеров, за покупки по кобрендинговым картам (Сбербанк, Открытие, Альфа-Банк, Citi, СМП-Банк), за проживание в отелях-партнерах, а также за покупки в ограниченном перечне магазинов и ресторанов.
Где потратить бонусы: на билеты "Аэрофлота", на проживание в отелях, можно обменять на мили большого списка авиакомпаний. Можно заказать подарочный сертификат в разделе "Каталог премий" и потратить его в широком списке магазинов или ресторанов.
Мой опыт: хотя и не летал "Аэрофлотом" ни разу, накопил сколько-то бонусов, которые пытаюсь потратить на что-то нужное.
Инструкция
Бонусы – это система поощрений, призванная создать для потребителя более выгодные условия приобретения товаров и услуг у конкретного продавца, а не у его конкурента. Если вы решили участвовать в бонусной программе, ознакомьтесь с ее условиями. В большинстве случаев вы можете потратить накопленные бонусы либо в сети -организаторов акции и их партнеров, обменяв на скидки, либо оплатить ими приз, выбранный из каталога.
Так, чтобы вывести бонусы у оператора мобильной связи MTS, войдите в на официальном сайте компании и откройте вкладку «МТС Бонус». Вы сможете ознакомиться с информацией о накопленных на вашем счете бонусных баллах и о способах их потратить. Оператор предлагает обменять их на определенное количество бесплатных MMS и текстовых сообщений, минут общения, услуги или оплатить ими покупку нового телефона.
Откройте каталог вознаграждений, выберите нужную вам категорию и ознакомьтесь со списком тех товаров и услуг, которые вам доступны. Определившись с выбором, кликните по выбранному пункту (пунктам) левой кнопкой мыши и перейдите в «Корзину». Проверьте правильность заказа и нажмите на кнопку «Заказать». Ваши бонусы через несколько минут будут обменены на выбранную услугу, с бонусного счета спишется соответствующее количество баллов.
При регистрации на ресурсе Много.ру вы получаете бонусные за то, что совершаете покупки в магазинах-партнерах программы. Чтобы , авторизуйтесь на сайте http://www.mnogo.ru и нажмите на кнопку-ссылку «Выбрать ». Определитесь с категорией, выберите из списка доступные товары или услуги, положив их в «Корзину».
По статистике наиболее популярным призом является пополнение счета мобильного телефона на 500 рублей. Обработка заказа происходит в течение 3 рабочих дней, вам остается лишь выждать указанное время. Если вы выбрали физически ощутимые призы (технику, и так далее), ознакомьтесь там же на сайте, каким образом и вы сможете забрать свои призы.
Если накапливаются на вашей (клубной, дисконтной), и вы хотите обменять их на при покупке какого-либо товара в магазине, сообщите об этом продавцу. После проверки бонусного счета решите, сколько баллов вы хотите потратить, они будут списаны со счета, оставшуюся сумму доплатите наличными.
Связанная статья
Вывести деньги с аккаунта 1xbet просто. Переводы осуществляются на пластиковые карты всех платежных систем. Минимальная сумма вывода равно 30 рублям, а сроки зависят от скорости работы банка и операторов.
1xbet - букмекерская контора, сайты которой заблокированы на территории Российской Федерации. Но это не мешает любителям ставок заходить на интернет-страницы и участвовать в розыгрышах, используя прокси-серверы и другие способы обходы блокировки. В случае выигрыша возникает вопрос, как вывести деньги на карту или интернет-кошелек. Для этого понадобится интернет и мобильный телефон.
В первую очередь нужно зайти на сайт https://1xbet.com. Из России это можно сделать только используя сайты-зеркала. Из других стран зайти на страницу букмекерской конторы можно без проблем.
Введите свои данные для входа - логин и пароль. После этого система осуществит вход в аккаунт. В верхней части страницы вы увидите надпись «Личный кабинет». Щелкните по ней левой клавишей мыши. В открывшемся окне вы увидите несколько столбиков с различными опциями. Одна из них - «Вывести средства» - нам и нужна. Перейдите по ссылке. Минимальная сумма вывода составляет всего 30 рублей.
Здесь вы можете выбрать способ вывода. Самый популярный - «Банковские карты». Выберите нужную систему (Visa, Mastercard и т.д). Подведите к ней курсор, после чего появится выпадающее контекстное меню. Здесь нужно указать данные перевода - сумму вывода и реквизиты карты. Для проведения операции необходимы 16-значный номер карты, срок действия, имя и фамилию владельца. Если все данные указаны верно, через некоторое время деньги поступят на счет.
Сроки вывода
К сожалению, ждать моментального зачисления средств на счет не получится. Заявка на вывод проходит несколько стадий, каждая из которых может значительно затянуться.
После формирования запроса оператор 1xbet проверяет корректность введенных данных. Работники технической поддержки обрабатывают заявки круглосуточно, но все равно может случиться задержка, если возникнут подозрения на мошеннические действия или попытку взлома аккаунта. В некоторых случаях могут быть затребованы дополнительные данные, подтверждающие личность. Тогда необходимо предоставить фотографии документов, например, паспорта.
Если с запросом все в порядке и оператор подтверждает его, деньги со счета перечисляются в банк, после чего финансовая организация должна принять и осуществить платеж. На это иногда требуется несколько рабочих дней. Рекомендуется осуществлять вывод средств в будние дни до обеда. После нужных действий со стороны банка деньги зачисляются на счет. В общей сложности процедура может занять около недели. Не стоит волноваться - через некоторое время деньги будут зачислены на счет.
Я понимал, что иду на 100% риск. В 1999 году мало кто знал, как можно вести бизнес в интернете, и нам захотелось прощупать почву, понять, что к чему. Выделили порядка $ 250 000 на проект, но в глубине души была готовность к тому, что деньги будут потрачены без эффекта, и их придётся списать. Все понимали одно: если с головой не нырнуть в эти воды, рынок не изучить. Поэтому никакого другого решения, кроме как решиться, не было. Как возникла сама идея? В результате эволюции. Сначала, как я говорил, мы ласточкой прыгнули в воду. Потом поговорили со специалистами, выслушали, что можно сделать, и почему оно должно когда-то хорошо работать. В итоге, старт проекта начался с совершенно другой концепции: посовещавшись, мы решили создать большое количество контент-сайтов, которые бы генерировали трафик и приносили деньги за счёт рекламы. В то время это была единственная бизнес-модель, технологически существовавшая в интернете. Но в нашем случае она не приносила прибыль, хотя и смогла аккумулировать вокруг себя устойчивую аудиторию пользователей. Тогда мы и решили её как-то выделить, а именно - выпустили карты с номером, чтобы каждый владелец карты мог что-то получать. Достаточно быстро мы привлекли пару сотен предприятий, организовали дисконт-клуб, и всё, что на тот момент требовалось от привлечённых фирм - давать скидки держателям карт. Запустили, стали смотреть, и вскоре это приняло массовый характер, люди пошли к нам. Тогда на основании международного опыта мы подумали и создали ту модель, которая существует и сегодня. Мы стали уходить от дисконта, который не приносил нам никаких денег, и перешли к бонусам. Дальше это эволюционировало в то, что при росте качества партнёров и росте количества Членов Клуба мы создали ситуацию win-win, когда все стороны что-то получают. Это изумительная ситуация для Членов Клуба, которые получают что-то экстра при обычных ежедневных тратах, а с другой стороны - чудесная ситуация для партнёров, когда у них появился дополнительный канал коммуникаций со своими клиентами. Довольны и те, и другие, и каждый из участников получает свои бенефиты. Вначале предприятиям это ничего не стоило, а потом у них появился реальный интерес к проекту. Как поначалу приняла проект российская аудитория? Скептически, пришлось очень долго работать, чтобы преодолеть недоверие, ведь никто не понимал, зачем ему всё это нужно. Был такой замкнутый круг: чтобы заинтересовать пользователей, нам нужны крупные партнёры, которые смогут предложить людям интересные акции; а чтобы получить партнёров, нужно достаточное количество активных Членов Клуба. И мы долго работали, чтобы это преодолеть. Тяжело было достучаться до людей, а уж наши беды с директорами по маркетингу привлекаемых компаний - просто караул, они ничего не хотели понимать! Сейчас, конечно, таких проблем у нас нет. Как Вы с ними работали? Выбирали разные способы коммуникации, смотрели, насколько они эффективны. Несколько лет назад сделали ребрендинг. Каким был первый приз? Не помню. Скорее всего, это была какая-то бытовая техника, возможно, чайник. Приходилось ли бороться за умы, чтобы привлечь пользователей и партнёров? М. Тут всё очевидно - чтобы привлечь пользователя, надо понять, что хорошо для пользователя. А чтобы привлечь партнёров, надо понять, что хорошо для партнёров. При этом было бы неплохо, чтобы всё это было выгодно нам. Но это должна быть честная игра. Ты привлекаешь пользователей, но: а) ты делаешь то, что обещаешь; и б) ты стараешься, чтобы то, что ты обещал, им было нужно. То же самое и с партнёрами. Это понимание нужд и тех, и других. Удивились ли Вы тому, что идея "выстрелила"? Удивлён не был, я прогнозировал. Хоть это и заняло больше времени, чем я думал. Честно говоря, мы стали развивать идею несколько раньше, чем должны были это делать. Рынок не был готов в то время, когда мы начали. Но, убеждён, что положительный результат связан только с одним - с командой, которая работает над проектом. Если у нас улучшается команда - значит, улучшаются результаты. В чем отличие старта проекта тогда и сейчас? В деньгах. Сейчас бы это стоило безумных средств. И, несмотря на развитие интернета, привлечь пользователей было бы очень трудно. Коммуникация с каждым отдельным пользователем сейчас намного дороже, чем была 12 лет назад. Порядок другой. С кем бы вы стали работать тогда и сейчас? Тогда мы не знали, как это делать, не знали, что будет интересно. Это был процесс учёбы. Поэтому мы привлекали достаточно много разных предприятий, учились, как с ними можно работать, и насколько они привлекательны для наших Членов Клуба, выполняют ли они свои обязательства. Постепенно, с годами у нас накопилось ноу-хау, и мы стали понимать, какие компании нам нужны, как с ними работать, какие требования выставлять, какие штрафы накладывать. Одним словом, как заставить их работать на благо Членов Клуба. Но главное - мы не хотели работать с компаниями, которые не хотят предоставлять клиентам хороший сервис. Не обязательно он у них есть, но, по крайней мере, они должны хотеть его создать или наладить. И, естественно, мы не будем работать с компаниями, которые не выполняют своих обязательств. Сегодня нам понятно, что компании должны быть с как можно более широким охватом аудитории - для того чтобы это было всем интересно. Насколько Клуб Много.ру смог изменить рынок? Прежде всего, это был первый такой проект в России. Сегодня мне очень приятно получать как бы "сообщения от рынка" - от различных скептиков, с которыми я сталкивался на протяжении последних 12 лет, что они восхищаются нашей командой, от того, что мы делаем. За нами следят и пытаются копировать. В этом есть своя профессиональная гордость. Много.ру смогло накопить ноу-хау. Ядро нашей команды работает очень много лет, и с годами накапливаются свои техники, которые невозможно разработать за день. В мире есть много программ лояльности, которые не работают. Люди не понимают, как это надо делать. Почему Вы не продали бизнес, ведь многие сейчас так делают? Если говорить серьёзно, компания не была готова к свободному плаванию. Продавать бизнес можно по нескольким причинам - например, необходимость в деньгах, необходимость привлечения денег в компанию. Мы же обходились разумными средствами, развивая продукт. Я не думаю, что простым вливанием крупных сумм мы достигли бы результатов лучших, чем это у нас получилось. Для меня лично эта компания - самое интересное из того, чем я занимался. Раньше я продавал свои венчуры, но этот - не тороплюсь, поскольку это самая интересная вещь, которой я занимаюсь. У большинства проектов есть цель. Какая цель у Много.ру? Есть разные цели и разные компании. Мне бы хотелось сделать проект, который жил бы очень долго после меня на десятки лет вперёд. Любому человеку важен, в том или ином виде, элемент бессмертия. Рождение детей - не бессмертие, но продолжение жизни. То есть, ты можешь умереть, а после тебя кто-то будет тебя помнить. И ты воспитываешь детей так, чтобы и их дети тебя помнили. Это такой же ребёнок. Не важно, выйдет ли он замуж, продастся ли кому-то, главное - люди вспомнят через 50 лет, что был такой чудак в 1999 году, который это дело начал. Хотели бы Вы иметь возможность влиять на потребительское поведение? Хотел бы, но только на пользу Членам Клуба. Что проект дал своим 3-м миллионам пользователей? Информацию. Мы смогли дать им, во-первых, больше информации, во-вторых, больше интереса, добавив игровой элемент. Какие новые вершины Вы собираетесь покорить? Мы хотели бы укрепиться ещё больше в России и при неком стечении обстоятельств сделать проект международным. Убеждён, что ноу-хау, накопленные нами здесь, первоклассны и не имеют аналогов в мире. За счёт этого хотелось бы развиваться и на других территориях. Чьи примеры Вас вдохновляли? Меня в жизни вдохновляли многие люди, но ни один из них не является публичной фигурой. Мне повезло в своей жизни встретить довольно большое количество экстраординарных личностей, работать с ними и учиться у них, за что я благодарен своей судьбе. Я не думаю, что кто-то может похвастаться общением с такими яркими людьми, с которыми я общался, и у которых перенимал опыт на протяжении всей жизни. Это счастье - общаться с человеком, который, вы точно знаете, в чём-то лучше вас. У меня таких людей было очень много, и до сих пор есть. Здесь, в Много.ру, мы постоянно учимся и никогда не утверждаем, что знаем всё. Чего у человека в жизни должно быть Много? Интереса к жизни. Игры. У него должно быть много желания утром вставать и идти что-то делать. У него должно быть много желаний, много интересов, много света. И много солнца, желательно.
