Пришел знакомый и говорит: «Страховка кончается, помоги сделать!» Конечно, в чем вопрос! Опишу некоторые интересные моменты:
Полис ОСАГО от Ингосстрах еще действовал и была слабая надежда его продлить. Точнее говоря, продлить бумажный вариант нельзя, можно пролонгировать Е-ОСАГО в этой же СК. Однако, по своему опыту могу сказать, что наличие действующего полиса порой довольно сильно помогает. Например, можно копировать и переносить данные полиса. Или же проверка данных полиса идет быстрее и без особых проблем (ну это — субъективно).
Итак. Полис был обычный, бумажный, поэтому кабинета не было и мы его сделали. В кабинете, как и предполагалось, обнаружился данный полис, но чтобы его продлить, никаких ссылок и кнопок не было (как было сказано выше — бумажные полисы не продлеваются). Стали делать новый полис — ввели все данные и дошли до расчета:
Цена порадовала, хотя и не изменилась. Ну, можно сказать еще и так: порадовала, так как не изменилась. А вообще, да — приятно, когда у всех водителей по 0,5 и он «не слетел» за год. Жмем на кнопку «Электронное ОСАГО» и переходим к этапу проверки данных:
А ничего. Прошло полчаса, а ничего не изменяется. Вокруг буквы «И» бегает по кругу змейка — и все!
В итоге мы начали сначала. Только для чистоты эксперимента были очищены кэш браузера. В браузере Chrome это можно сделать, набрав в адресной строке следующее: . Однако, так можно очистить всё и в итоге вы будете заново залогиниваться на всех других сайтах. Поэтому можно очистить кэш только того, что нужно. Набрать нужно вот это: . Дальше в строке поиска пишем: ingos . И список сайтов сократится до минимума. Жмем иконку корзины справа от сайтов и , и данные кэша очистятся.
После этого требуется перезапустить браузер, поэтому закрываем окно и вновь вызываем окно браузера. Но в итоге…. После повторения всех действий было вновь сообщение о просьбе подождать. А вот когда время на часах перевалило за 22-00 и была предпринята третья попытка оформить полис Е-ОСАГО на сайте Ингосстрах, У нас уже не получилось увидеть и это сообщение. Вместо этого было система выдала отказ:
Ради интереса вводим нашу серию и номер ПТС. И после подтверждения того, что мы указали корректные данные, выдала нам знаете кого? ! Ничего лично не имею против данного страховщика, но слышу о нем впервые. Ну, ничего. Гугл в помощь и мы находим информацию о нем — фирма расположена в Питере (а мы — на Северном Кавказе 🙂). Смотрим представительства:
Соответственно — ближайший офис находится в Краснодаре, то есть за 400 км от нас))) Спасибо, Единому агенту за столь щедрое предложение, но не надо) Вот, спрашивается, зачем так делать? Ну да ладно. Уже писал .
Так что оформить полис в той же компании, где заканчивал действие предыдущий полис не получилось. Не вышло этого сделать и на следующий день, то есть сегодня. Было небольшое сомнение в том, что оформление полиса Е-ОСАГО поздно ночью не получается, так как остается очень мало времени до вступления его в силу. Ну, мало ли… Но и с утра попытка не увенчалась успехом — в итогк было получено окошко с просьбой ожидания проверки.
Но полис мы все же сделали.
Где и как? На сайте ! Все, в принципе прошло нормально и полис сравнительно быстро был оформлен. Особо описывать нечего, но есть некоторые моменты. В СРТС марка и модель машины указана как ВАЗ 11183. На сайте Ингосстрах, нужно отдать им должное, есть широкий список марок и моделей, а также есть возможность поставить галочку в нужное поле и набрать с клавиатуры в точном соответствии марку и модель. А вот на сайте АльфаСтрахования для ВАЗ таких моделей не имеется:
То есть при наборе «11…» выводятся разные варианты, но не то, что нужно. Кстати, у СК «АльфаСтрахование» отсутствует возможность указания модификации модели. И это не очень хорошо. Но как же быть? Неужели в списке нет нужной марки и модели? Нет, все же есть: только нужно выбирать не «ВАЗ», а «LADA». А вот в списке моделей «KALINA». Именно это несоответствие с данные СРТС немного беспокоило при оформлении полиса. Однако как-то же владельцы «Калин» оформляют Е-ОСАГО?
Что успокаивает: при оформлении полиса мы указываем VIN-номер авто, а также госномер. Кроме того, была выбрана модификация, в которой совпадают все данные «мощность двигателя, передний или задний привод, тип кузова». Ну вот в принципе и все.
Ах, да)) На завершающем этапе, при выборе способа оплаты «АльфаСтрахование» использует маленькую уловку — попытку навязать предложить дополнительную услугу. А именно, как только будет выбран тип способа оплаты, экран сдвигается вверх (понятное дело, чтобы пользователю было удобнее и он не искал долго кнопку «оплатить». Но вот то, что еле-еле видным шрифтом добавляется строчка страхования жизни водителя — заметит не каждый.
Конечно, нет вопросов, если Вы хотите дополнительно застраховать и водителя, можете оставить галку в поле выбора услуги. Просто если Вы не заметите эту строчку, Вы удивитесь потом, когда перейдете к оплате)))
Нужно сказать, что каждый крутится как может, и мы ни в коей мере не хотим обидеть СК АльфаСтрахование. Наоборот, хотелось бы выразить признательность за то, что сервис оформления полисов Е-ОСАГО работает довольно сносно и часто является тем самым сайтом, где можно все-таки сделать полис, когда тебе отказывает твоя же компания, в которой у тебя еще действующий полис.
На этом все. Пишите комментарии, будем рады.
Можно оформить страховку онлайн. Среди миллионной аудитории автолюбителей страховку онлайн уже купили несколько тысяч водителей. Однако очень часто пользователи сталкиваются с проблемой – система выдает ошибку «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА». Автолюбители должны знать, почему происходит подобный сбой, и что делать, если автомобиль не прошел проверку в РСА.
Не проходит проверку РСА, откуда появляется ошибка
В страховом агентстве при покупке полиса ОСАГО страховщик «забивает» в базу данные по вашему автомобилю. Вся введенная информация достоверна (агент несет персональную ответственность за это) и хранится в единой базе АИС РСА.
Внимание! Продление договора ОСАГО возможно не ранее чем за 60 дней до завершения срока страхования, но не позже даты его окончания.
Сегодня можно купить полис ОСАГО онлайн. В этом случае водитель сам вводит всю требуемую информацию, а система делает сверку с базой данных (страховой агент внес ее во время покупки вами последнего страхового полиса).
Если агент допустил ошибку при введении данных (буква, запятая, неточно указан литраж и т.д.), то вы увидите на экране ошибку, которая не позволяет пройти проверку в РСА. Возможно, вы сами были невнимательны при заполнении анкеты – перепроверьте все еще раз.
Важно! Не путайте ошибку «проверки по базе РСА» и другие «непредвиденные ошибки». Если сайт после всех ваших исправлений в неверно заполненных полях окончательно сообщил о том, что автомобиль не проходит проверку в РСА, то проблема именно в ваших данных (электронная система не виновата) – придется посетить страховую компанию.
Не проходит проверку РСА – что при этом делать
Если ваш автомобиль не проходит проверку РСА, нужно знать о том, какие меры уместно предпринять при обнаружении ошибки в системе:
Если в системе есть фактическая ошибка, попробуйте ввести свои данные снова (при этом наберите ту же опечатку, что и в базе).
Внимание! Если вы хотите быть абсолютно уверенными в законности полиса с фактической ошибкой, то лучше всего после покупки полиса онлайн обратиться в страховой офис с просьбой исправить ваши данные в системе.
Если ваша страховка еще действительна, но вы уже обнаружили ошибку в электронной системе, навестите страховщиков и требуйте обновления информации по вашему ТС.
Помните!
У вас есть право присутствовать при внесении данных, таким образом, вы сами сможете проконтролировать весь процесс исправлений на сайте. Спустя несколько дней, когда база данных обновится, можно сделать повторную попытку пройти проверку в РСА.
Внимание! Внесение поправок по телефону не желательно (да и не все агенты на это идут).
Опечатка в заполнении формы
Одной из причин, почему машина не проходит проверку РСА, является наличие неточностей в тексте или цифрах. Самой распространенной причиной выдачи ошибки является наличие опечатки в заполнении формы. Просмотрите внимательно все заполненные поля. На сайтах многих страховых компаний сомнительные места подсвечивают желтым цветом или сразу перечисляют (в виде текста) найденные ошибки.
Если опечатка выявлена по вашей вине – можно ее исправить при повторной попытке введения данных, но если опечатку сделал страховой агент при внесении информации в единый реестр – придется посетить свою страховую фирму и попросить об исправлении данных в базе.
Неверный стаж
Если вы в своем личном кабинете увидели неправильно введенный стаж, то сами с таким казусом не справитесь и полис онлайн пока не купите. Придется навестить страховщиков и попросить исправить неточности в электронной системе РСА.
Не проходит регистрация
Не состоялась регистрация – вот вам и ответ, почему вы не можете пройти проверку в РСА.
Если не удается зарегистрироваться, то, возможно, вы неправильно ввели логин или пароль.
Вернитесь на «вход» и повторно внимательно вводите логин и пароль для входа в личный кабинет. Если опять неудача – воспользуйтесь формой «восстановить пароль».
Раз происходит подобная ошибка, значит, вам придется посетить страховую компанию – на сайте должны исправить ошибки (у вас доступа в систему с правом исправления ошибок/опечаток нет). Подобную ошибку система выдает в случае первичной покупки ОСАГО (ведь на текущий момент ваши данные в электронной базе отсутствуют). Вам нужно обратиться в офис для оформления бланка ОСАГО,
Не проходят марка и модель автомобиля
Возможно, марка и модель вашего авто не соответствуют информации в базе данных. Вам следует сверить данные с прошлогодним полисом (пункт 2) или паспортом транспортного средства и СОР (это свидетельство о регистрации вы всегда возите с собой).
Внимание! Если электронная система запрашивает один номер (а вы не понимаете, какой именно), то вписывать в форму онлайн нужно тот номер ПТС (или номер СОР), который вам вписали в прошлогодний полис.
Свидетельство регистрации ТС и номер ПТС, вводим наоборот
Одной из причин, почему не проходит проверка в РСА, может быть то, что вы неправильно ввели номер СОР и ПТС. Посмотрите внимательно на заполняемые графы – может быть, их просто нужно поменять местами (ввести наоборот: сначала номер СОР, а потом ПТС).
Подписывайтесь на наши ленты в
Возможность застраховать автомобиль, не выходя при этом из дома, – настоящий подарок автовладельцам! Однако и здесь периодически возникают неприятные сюрпризы: например, когда при оформлении ОСАГО онлайн не проходит проверка по базе АИС РСА. Можно ли самостоятельно решить проблему или личный визит в страховую компанию является обязательным?
Если при оформлении полиса ОСАГО онлайн не проходит проверка АИС РСА, причина всегда одна – где-то возникло несоответствие данных. Самый простой вариант из всех возможных – вы просто допустили ошибку при вводе информации в обязательные поля. В таком случае проверьте все ещё раз, уделяя внимание правильному написанию слов.
Некоторые страховые компании позаботились об удобстве своих клиентов, желающих оформить электронный полис: они добавили в сервис подсвечивание спорных мест. Это значительно упрощает процесс работы над ошибками: достаточно попробовать несколько различных вариантов – и обязательно найдётся правильный!
Кроме опечаток есть вероятность, что вы написали какие-то сведения иначе, чем в прошлый раз. Возможно, тогда вы списывали информацию с ПТС, а теперь писали по памяти, или наоборот. В любом случае, вы должны добиться полной идентичности с данными, поданными в прошлый год.
Идеальный вариант – переписать всё из прошлогоднего полиса, тогда проверку РСА вы наверняка пройдете.
Что делать?
Плохо, если ошибку допустили не вы, а сотрудник страховой компании, с помощью которого оформлялся предыдущий полис. Теперь эта ошибка приписана к вам, пока вы не добьетесь её исправления. Так что же делать? Вариантов событий в данном случае несколько:
Если при оформлении электронного полиса вы не прошли проверку Российским Союзом Автостраховщиков, не стоит опускать руки: отстоять очередь в страховом агентстве вы всегда успеете. Попробуйте разобраться и решить проблему самостоятельно. В большинстве случаев это реально.
Только что попробовал получить еосаго в нескольких компаниях. Начал с Россгостраха, поскольку именно от него имел предыдущий полис. Само собой, хотелось его продлить и заодно поиметь скидку, так что начал с окошка Продлить ОСАГО. Ввел туда все, что требовалось, и получил ответ "По техническим причинам загрузить данные на сайт невозможно. Не переживайте, заполните все данные самостоятельно. " Понятно, скидки делать не хотят. Не переживаем и вводим данные. Ввели, нажали самую последнюю кнопку.... Перейти на сайт замещающего страховщика? Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем перейти по одной из ссылок ниже: Ну вот, приплыли. Видимо, это надо понимать так, что Росгосстрах не желает связываться со страховками авто. Недаром в газетах писали, что в нашем крае это убыточный бизнес, вот он оказывает любезность кому-то, перекидываем ему мою страховку. Но я не хочу куда попало, хочу в Росгосстрах, хочу скидку! На сайте РГС ищу местные филиалы и звоню по телефонам, которые там указаны. Никто не отвечает. Видимо, бизнес стал настолько убыточным, что пришлось отключить телефоны...Следующим номером программы у нас Ингосстрах. Чтобы создать л/к на его сайте, надо или зарегистрироваться, или зайти через Госуслуги. Пробую зарегиться - но для этого надо внести номер местного полиса, которого у меня, естественно, еще нет. Тогда иду с заднего крыльца, через Госуслуги. Вход успешный, ввожу инфу, но вдруг вижу неправильный номер телефона. Непонятно, откуда он взялся, в Госуслугах отмечен правильный номер. Пробую исправить - невозможно. Поле с телефоном закрепилось намертво. Ладно, думаю, если потом меня попросят этот номер подтвердить, вот тогда и буду думать. Продолжаю. Водим данные авто... автоматически появляется мощность 114 лс и тоже врастает намертво. У меня 144, но исправить не получается. В итоге стоимость страховки получается почти на 1500 руб меньше, чем у РГС. Да уж, таким манером они действительно вылетят в трубу... Телефон проверять не просят. Жмем кнопку Отправить на проверку... появляется окошко Пожалуйста, ожидайте, производится проверка данных в РСА и застывает почти на час. Тут я отвлекся на разные дела, а когда вернулся, то окошко само собой испарилось, а в почте оказалось письмо "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней), а именно: Водители, ТС. В связи с этим сообщаем о необходимости предоставления в виде электронных копий или электронных документов...." Сканера у меня под рукой нет, так что с Ингосстрахом заканчиваем.
И, наконец, ВСК. Тут все идет плавно, до тех пор пока не пришло время давить на "Оформить полис". Курсор скользит по этому окошку, как будто не замечая его, а вверху страницы появляется Уважаемые клиенты! На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на систему е-ОСАГО, как следствие – увеличенное время обработки запросов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
На этом мое терпение иссякает и я пешком иду в контору ВСК на Красном знамени, где за 10 минут оформляю старомодный бумажный полис. Разница в деньгах 40 рублей.
Всем удачи на дорогах!
