Крупнейшая страховая компания России «Росгосстрах» — это все виды страхования, защищающие благосостояние людей в трудных ситуациях. Компания активно продвигает онлайн-страхование и в дополнение к нему предлагает такой релевантный сервис, как личный кабинет Росгосстрах.
Новые клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказать страхование через него, действующие клиенты получают прямой доступ к управлению используемыми услугами.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Росгосстраха для клиентов программы «Страхование» включает разделы:
- Мой профиль. Данные о клиенте с возможностью редактирования, замена пароля, для организаций — настройка электронной подписи.
- Предложения (для физических лиц). Эксклюзивные акции, скидки.
- Мои страховки. Перечень используемых страховых продуктов.
- Мои заказы. Отправленные заявки на оформление страховок и их статус.
- Застраховаться. Продукты для онлайн-заказа, оформление заявок на страховые программы.
- Страховой случай. Подача предварительного заявления по страховому случаю и просмотр статуса выплатного дела.
Универсальный личный кабинет для клиентов доступен и через мобильное приложение Росгосстрах. Приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими на iOS от 8.1 и Android от 4.3, и оснащено дополнительным функционалом:
- Сервис «Аварийная кнопка» для быстрого доступа к информации по страховому случаю.
- Поиск офисов — расположение, график работы, телефоны, построение маршрутов от текущего местонахождения.
Регистрация и вход в личный кабинет
Если зайти на официальный сайт Росгосстраха и кликнуть по красной кнопке «Личный кабинет», откроется выпадающий список ссылок на личные кабинеты для участников разных программ. Для клиентов программы «Страхование» предназначена первая ссылка.
Частные лица и представители компаний входят в личный кабинет Росгосстраха с одной страницы, но выбирая разные вкладки. Для авторизации используются: логин, в роли которого выступает адрес email, и пароль.
Физическим лицам дополнительно доступен вход в кабинет клиента через имеющуюся учетную запись в ЕСИА. Для этого на странице входа ниже кнопки «Войти» размещена кнопка «Войти через ЕСИА». При ее нажатии откроется сайт Госуслуг, через который нужно выполнить авторизацию. Сайт страховой компании получит ответ от ЕСИА и пользователь окажется в кабинете клиента Росгосстрах.
Регистрация в личном кабинете происходит через его первое посещение. Пользователь вводит email и нажимает кнопку «Получить пароль», после чего временный пароль высылается ему на почту. В личном кабинете временный пароль рекомендуется заменить на самостоятельно выбранный. Всегда можно восстановить пароль через временный.
С августа 2018 года длиться мой кошмар, а воз и ныне там. Именно в этом месяце я пришла в местное отделение Росгосстрах, чтобы внести последний платеж по страхованию жизни моей дочери (полис №5001814266 от 14.09.2013г.) и написать заявление на возврат накоплений. И вдруг выясняется, что со мной, добросовестным плательщиком, расторгли договор еще в 2015 году (якобы из-за отсутствия платежей!). О чем я ни сном ни духом не знала и продолжала два с половиной года вносить деньги в некуда. Компания мне их не заворачивала, а продолжала исправно принимать. Ни руководитель местного отделения, которая обманным путем (утаив информацию о будущей серьезной потере вносимых средств), ни страховой агент не извинились передо мной за случившееся, не начали оказывать помощь, чтобы исправить ситуацию и ускорить возврат денег. Наоборот, возложили всё это на меня, дав телефоны, по которым меня либо отфутболивали, либо просто не брали трубку. Чудом однажды удалось дозвониться до Вологды (до начальника отдела сопровождения договоров по страхованию жизни Ольгой Юрьевны Зязиной), она предложила мне написать подробное письмо о случившемся. Она же при мне в офисе местного отделения Росгосстраха по телефону обвинила начальницу и страхового агента в плохой работе, велела извиниться передо мной и во всем разобраться. Ни извинения, ни помощи я так и не дождалась, до сих пор бьюсь за свои кровные в одиночестве.
Подробное письмо в сентябре 2018 года я написала, разместила на вашем сайте. Как я поняла, отсюда его направили в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Реакцию последовала быстро: мне позвонили с головного офиса, извинились, предложили восстановить оба договора (после случившегося я отказалась от договора по страхованию мужа - №5001822468 от 14.09.2013г.). Продолжать какие-либо отношения с недобросовестной компанией – это просто глупо. Я потребовала вернуть мне деньги и возместить причиненный моральный и материальный ущерб. Задавала много конкретных вопросов, самые острые не получала ответы. 5 октября мне пришло электронное письмо следующего содержания (копирую):
Добрый день, Ольга Ивановна!
04.10.2018 с Вами связался наш сотрудник для урегулирования ситуации в рамках отзыва на сайте
Согласно достигнутой договоренности направляем Вам информацию о возможных вариантах решения вопроса.
При любом выбранном Вами варианте мы учитываем оплаченные по договору №5001814266 взносы и производим выплату.
Возможные варианты:
1. Завершение договора в срок и выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного».
Размер выплаты составит 63 766, 85 руб. + возврат переплаты 2 260, 25 руб.
При этом выплата страховой суммы производится застрахованному лицу – Ваточкиной Анне Александровне, переплаты - страхователю, то есть Вам.
Для получения страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного» застрахованному лицу необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса.
2. Досрочное завершение договора и выплата выкупной суммы.
При этом выплата производится страхователю, то есть Вам.
Размер выплаты составит 65 220, 85 руб. + 2 260,26 руб.
Для получения выкупной суммы необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса;
Справка от ФНС о неполучении социального налогового вычета за 2016, 2017, 2018 либо справку по форме налогового органа, о том что Вы не являетесь налогоплательщиком.
Обращаем Ваше внимание, что возврат переплаты осуществляется по заявлению о возврате денежных средств.
По договору № 5001822468, заключенному между нашей компанией и Вашим мужем, сообщаем, что договор может быть либо восстановлен в течение 12 месяцев с даты расторжения, либо по нему может быть осуществлен возврат выкупной суммы. После принятии решения, страхователю (Вашем мужу) необходимо обратиться в нашу компанию с соответствующим заявлением.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте их в ответ на данное письмо, мы обязательно Вам поможем.
Вложение письма:
1. Заявление на выплату выкупной суммы;
2. Заявление о дожитии;
3. Заявление о возврате денежных средств;
4. Заявление о возобновлении НСЖ;
5. Анкета о здоровье на возобновление.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30
LIFE.house
Тел.: 8-800 200 68 86
https://www.kaplife.ru
Мы меняемся, чтобы сделать Жизнь лучше!
Особенно меня «порадовало» последнее предложение! Как же страховая компания «улучшила» мою жизнь!!! За пять лет облегчила мой кошелек на 200 тысяч рублей – столько я заплатила по двум страховкам, веря в то, что все вернется с инвестиционным доходом – так обещали изначально. Пока из них вернулись только 65 тысяч по страхованию мужа – половина внесенных по этому договору денег. По этому же договору велено было предоставить еще две справки – с места моей прошлой работы и из налоговой, чтобы мне вернулись какие-то суммы. Предоставила. Больше месяца назад я писала заявление на перерасчет и приложила к нему документ с прошлой работы о том, что организация перечисляла платежи клиента (с меня удержали 13% с части положенной мне суммы, которые будут возвращать). На сегодня по этой справке не возвращено ни рубля (звонила на горячую линию). Вчера предоставила справку из налоговой о том, что муж не получал налоговый вычет за 2018 год (а его удержали). Посмотрим, через какое время он вернется и вернется ли.
А по договору страхования дочери с августа 2018 года и по сей день не получила ни рубля! Несколько месяцев добывала справку от компании об уплаченных платежах, чтобы предоставить ее в налоговую. То вышлют справку только за 2015 год (а платила пять лет!), то в справке размеры платежей за некоторые месяцы не совпадают с размерами платежей в моих квитанциях. Полный бардак!!!
За несколько месяцев с трудом, не получая помощи и поддержки местного отделения страховой компании, собрала и предоставила документы согласно второму варианту (см. в письме). Жду. Деньги не возвращают. Обращаюсь в местный офис, а там мне показывают бумагу от Зязиной. Читаю дословно с соблюдением орфографии: Не принято. Договор завершен в 2018 г., только провести через дожитие на ребенка можно
Остается одно – идти в прокуратуру со всей перепиской. Читаю жалобы на эту страховую компанию на вашем и других сайтах. Эти мошенники безнаказанно орудуют по всей стране! Почему нет на них управы!!!
«Росгосстрахбанк» (РГС) – универсальный коммерческий банк России, входящий в ТОП50 основных банков страны в сфере розничного кредитования. На сегодняшний день банк находится на 44-ом месте по выдаче кредитов физическим лицам, а также на 45-ом месте по числу оформленных вкладов.
Основным направлением деятельности «Росгосстрахбанка» является выдача кредитов представителям малого и среднего бизнеса, а также иные услуги частным лицам. Клиентами банка являются порядка тридцати пяти тысяч организаций и около двух миллионов граждан. Банк представлен в семидесяти пяти регионах России. Деятельность кредитной организации застрахована в АСВ. Это значит, что любой вкладчик в случае санации, отзыва лицензии, банкротства «Росгосстрахбанка» сможет получить компенсацию своего вклада на сумму до 1 400 000 руб.
Личный кабинет «Росгосстрахбанка»
Войти в личный кабинет «Росгосстрахбанка» (РГС) вы можете на странице https://online.rgsbank.ru . Для этого введите свой логин и пароль.
Чтобы воспользоваться личным кабинетом, вам необходимо быть клиентом банка, иметь банковскую карту и пройти процедуру регистрации. Для этого от вас потребуется:
- наличие банковской карты;
- мобильный телефон, привязанный к карте при ее оформлении;
- кодовое слово (на случай блокировки и разблокировки карты).
Регистрация в личном кабинете
- Со страницы входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Зарегистрироваться» либо с главной страницы сайта выберите «Зарегистрироваться частным лицам».
- Перед тем, как начать процедуру регистрации ознакомьтесь с Правилами банковского обслуживания и тарифами операций в системе.
- Заполните необходимые поля: номер вашей карты (полностью, 16 цифр, без пробелов), серию и номер вашего паспорта (без пробелов, только цифры), номер мобильного телефона (десять цифр без +7), придумайте себе логин (от шести до десяти символов, используйте латинские буквы и цифры; учитывайте регистр) и пароль (от шести до шестнадцати символов, используйте латинские буквы и цифры, спецсимволы; регистр учитывается), повторите еще раз пароль и обязательно запомните логин и пароль, введите код-защиту от ботов (каптча).
- При наведении курсора мышки вы можете увидеть подсказки при заполнении полей.
- Нажмите кнопку «Продолжить». Если все поля были заполнены корректно, перед вами откроется страница с заявлением о присоединении к правилам предоставления банковских услуг.
- Ознакомьтесь с содержанием заявления, после чего введите полученный по СМС-сообщению код.
- После того, как вы введете код, нажмите кнопку «Подписать». Если вы уже были подписаны к системе, перед вами появится окошко с ошибкой. Если вы подписались впервые, перед вами появится окошко о том, что регистрация прошла успешно.
Выбор страховой компании зачастую определяет успешный опыт разрешения страховых случаев. Именно это отличает RGS-Life. Что это такое? Разберемся в данной статье.
Основные сведения
ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» - один из лидеров на рынке предоставления услуг по страхованию жизни. 95-летний опыт и ответственный подход к работе позволяют удерживаться на верхних позициях общероссийского рейтинга страховых компаний. Положительные отзывы довольных клиентов и широкий спектр предоставляемых услуг выделяют компанию среди конкурентов.
Клиентами являются более 1 млн. физических лиц. Компании сектора «малый и средний бизнес» также зачастую выбирают "РГС-Жизнь" в качестве партнера.
Основным принципом взаимовыгодного сосуществования клиента и компании является доверие и прозрачность действий. Именно этим правилом руководствуется "Росгосстрах" и размещает бухгалтерскую и финансовую отчетность в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте RGS-life - rgs.ru (life cabinet).
Предоставляемые услуги
"Росгосстрах" - крупный поставщик услуг страхования всех сфер деятельности, как физических, так и юридических лиц. Пора подробнее познакомиться с RGS-Life. Что это такое? Компания специализируется на страховании жизни и здоровья и включает в себя следующие виды:
- Накопительное страхование.
- Страхование критических заболеваний.
- Инвестиционное страхование.
- Страхование от несчастного случая.
- Ритуальное страхование.
Разнообразие и гибкость программ позволит подобрать услугу даже для самого прихотливого клиента.
Накопительное страхование жизни
Позволяет копить денежные средства и сохранить финансовую стабильность в случае потери жизни или здоровья. Гарантированные взносы позволят скопить необходимую сумму, которую вы сможете получить по окончанию договора. Такой полис можно приобрести в подарок близким или защитить свое будущее. Достаточно найти на сайте RGS-Life личный кабинет.
Срок накопления по данному продукту достигает 40 лет. Существует несколько разновидностей накопительного страхования:
- семья;
- дети;
- сбережения;
- престиж.
Каждый имеет свои ключевые особенности, сроки сбережения средств и механизмы работы.
Страхование критических заболеваний
Большинство страховых компаний отказываются от оказания услуг людям с тяжелыми и хроническими заболеваниями. "РГС-Жизнь", напротив, предлагает клиентам старше 35 вложить накопленные средства в лечение серьезных заболеваний. У компании RGS-Life личный кабинет очень удобен в использовании и всю информацию можно получить там.
Зачастую нехватка государственного финансирования и отсутствие возможности оплатить дорогостоящее лечение из своего кармана решают судьбу человека. RGS-Life предлагает свою поддержку на взаимовыгодных условиях.
Инвестиционное страхование
Рассмотрим инвестиционное страхование RGS-Life. Что это такое - нетрудно понять. Инвестирование средств в фондовый рынок - новый, набирающий популярность способ заработать деньги. "Росгосстрах" предлагает заняться тем же. Вложить и получить двойную или даже тройную прибыль при росте котировок.
Падение фондового рынка никак не повлияет на вложения, вы получите свои средства в полном объеме. Таким образом, клиент получает не только страховую защиту своей жизни и здоровья, но и возможность накопить денежные средства и осуществить мечты.
Страхование от несчастного случая
Классическая форма страхования, пользующаяся особой популярностью. "РСГ-Жизнь" позволяет выбрать сумму страхового вознаграждения, предоставляет возможность застраховаться на срок до 30 лет, приобрести полис в подарок.
Успешный многолетний опыт рассмотрения страховых случаев позволяет компании гарантировать честность и прозрачность при составлении договоров.
Ритуальное страхование
Своевременное планирование расходов при уходе из жизни поможет сохранить финансовую стабильность ваших близких. Также вы будете уверены в целевом использовании скопленных средств.
Договор оформляется на всю жизнь и действует на территории всего земного шара. Оформление продукта доступно всем, без исключения, вне зависимости от религии и состояния здоровья.
RGS-Life - договор
При оформлении договора страхования важно обратить внимание на некоторые моменты:
- Страховая сумма. Это те денежные средства, которые вы получите в результате наступления страхового случая или по окончании договора страхования. Обратите внимание, чтобы желаемое было действительным.
- Страховые взносы. Важно, чтобы вносимые суммы были посильны при вашем заработке и не отражались на качестве жизни. Возможны разные варианты внесения денежных средств: ежемесячно, ежеквартально, единовременно.
- Сроки договора. Обратите внимание, что чем длиннее срок, тем выгоднее условия.
Оформляя и подписывая бумаги, не стесняйтесь спрашивать. Помните, не бывает глупых вопросов, бывают глупые ответы. Уточните все нюансы и сведите все сомнения и недопонимания на нет. Качественная финансовая услуга подразумевает полную осведомленность и отсутствие «подводных камней». На официальном сайте компании RGS-Life rgs.ru life cabinet доступен 24 часа в сутки. Там будет вся информация.
Удаленные каналы доступа
Использование удаленных каналов доступа позволяет разгрузить офисы продаж и освобождает клиента от необходимости проводить большое количество времени в очередях. "Росгосстрах" использует два самых распространенных способа: бесплатная горячая линия и личный кабинет клиента в режиме онлайн.
Несомненным плюсом в работе страховой компании RGS-Life является использование личного кабинета клиента. Многофункциональность и простой интерфейс - вот отличительные черты сервиса компании Life-RGS - life cabinet.
Посредством личного кабинета клиенты "РГС-Лайф" могут:
- получить информацию по имеющимся полисам;
- внести изменения, если есть такая необходимость;
- заявить о наступлении страхового случая;
- отследить статус заявления при наступлении страхового случая.
Бесплатная горячая линия "Росгосстраха" также оказывает всю необходимую информационную помощь своим клиентам. Круглосуточный режим работы и достаточное количество операторов позволяют сделать данный канал доступным и удобным в использовании.
Страхование жизни и финансовой стабильности - это современный способ обезопасить себя и своих близких и накопить необходимую сумму. Нужно приспосабливаться к современному миру и учиться финансовой грамотности, чтобы правильно использовать предоставляемые возможности. Мы познакомились с компанией RGS-Life. Что это такое, стало более понятно.
Росгосстрах предоставляет своим клиентам возможность получать услуги компании прямо через личный кабинет. Этот многофункциональный сервис позволяет решать целый ряд вопросов дистанционно. Простое интуитивное меню не составит проблем в изучении системы и позволит получать обслуживание в любое удобное время.
Какие возможности открывает личный кабинет Росгосстраха
Попав в личный кабинет, пользователю становятся доступны практически все услуги компании. Это и информация о предложениях Росгосстраха, об имеющихся страховках, оформленных в данной компании, и информация о статусе поданных заявок на предоставление услуг. Кроме того, через кабинет можно онлайн оформить продукт страхования и уведомить компанию в случае наступления страхового случая.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться в системе могут как уже действующие клиенты компании, так и те, кто только собирается присоединиться к более чем 45 млн пользователям услуг. Для регистрации в личном кабинете понадобится зайти на официальный ресурс Росгосстраха и нажать «Личный кабинет». На открывшейся странице выберите «У меня еще нет пароля» и укажите запрашиваемые данные. После, на ваш e-mail поступит письмо с временным паролем. Укажите его в форму ниже и нажмите «Войти».
Пользователи портала Госуслуг, могут упростить процедуру, нажав кнопку «Войти через ЕСИА (Госуслуги)». Система перенаправит вас на портал Госуслуг, где потребуется дать согласие на предоставление прав доступа. После, подтвердите адрес своей электронной почты и, при успешном подтверждении перейдите в личный кабинет.
При первом входе система предлагает создать постоянный пароль. С правой стороны будут представлены рекомендации по созданию надежного пароля. Руководствуясь этой информацией, придумайте свой пароль.
Вход в личный кабинет
Выполнить вход в личный кабинет Росгосстраха можно двумя удобными способами. Один из них подразумевает указание адреса электронной почты и пароля. Второй способ подходит тем пользователям, которые привязали к своему кабинету учетную запись портала Госуслуг. В этом случае, ни каких данных вводить не потребуется. Нужно будет просто нажать кнопку «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».
Мобильное приложение
Самым полезным решением компании является разработка мобильного приложения Росгосстрах. Это приложение включает в себя весь функционал интернет-версии сервиса. Только здесь не придется прибегать к помощи браузера. Для работы с системой достаточно просто открыть приложение и пройти авторизацию, и ваша страховая компания всегда будет у вас под рукой.
Отличительной особенностью приложения является то, что помимо общего функционала личного кабинета, мобильный софт оснащен специальной аварийной кнопкой. Теперь, в случае наступления ДТП или другой неприятной ситуации, нажав эту кнопку можно моментально получить информацию о том, какие действия необходимо выполнить и какие документы подготовить. А также, приложение поможет связаться с компанией и с экстренной службой.
Еще одной необычной функцией мобильного сервиса является выполнение денежных переводов с карты на карту. Для проведения такой операции потребуется указать реквизиты своей карты и номер карты получателя. Указав эти данные и подтвердив платеж кодом из смс, денежные средства будут переведены на счет получателя.
Как рассчитать стоимость страховки и застраховаться через личный кабинет?
Чтобы приобрести страховой полис не обязательно бежать в компанию. Оформить страховку можно прямо через личный кабинет. Так, онлайн можно приобрести такие страховые продукты:
- ОСАГО;
- Защита от клещей;
- Полис выезжающим за рубеж;
- Путешествия по РФ;
- Страхование квартиры;
Для оформления полиса в меню личного кабинета выберите «Застраховаться» и выберите желаемый полис. Перед вами откроется калькулятор расчета стоимости выбранного продукта. Здесь потребуется указать всю запрашиваемую информацию, и ознакомиться с ценой. Если вас все устраивает, оплатите покупку банковской картой и получите страховку на адрес электронной почты.
Клиентская поддержка через личный кабинет Росгосстраха
Если при работе с личным кабинетом на сайте страховой компании у вас появились какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к консультации специалистов, не покидая приделов сервиса. Чтобы задать вопрос консультантам, пролистните страницу вниз и найдите ссылку «Обратная связь». Перейдя по ссылке, перед вами откроется форма подачи обращения. Здесь потребуется указать информацию о себе, выбрать характер обращения и ввести сам вопрос. При необходимости можно прикрепить файл.
Защита от мошенничества
В целях обеспечения безопасности личных данных клиентов, компания предпринимает все меры безопасности. Интернет-сервис удаленного предоставления услуг оборудован многоуровневой программно-аппаратной системой защиты. Кроме того, в целях обнаружения исключения любых противоправных действий, производится постоянный мониторинг контроля доступа к данным и действиям, производимым пользователями сайта.
Но, все же, учитывая участившиеся случаи мошенничества в интернете, пользователь должен соблюдать некоторые меры предосторожности. Так, не стоит передавать конфиденциальную информацию третьим лица, по окончанию работы с личным кабинетом, обязательно нажмите кнопку выхода. Приобретайте страховые продукты только через официальные ресурсы.
Как удалить учетную запись Росгосстрах
Отключить личный кабинет не получится через сам сервис. Для удаления своей учетной записи, пользователю придется обратиться в страховую компанию и написать соответствующее заявление. Для оказания услуги понадобится предъявить паспорт для подтверждения вашей личности.
